Merhabalar arkadaşımla AVM'de iken bana kartına yükleyip para atmak için ziraat ATM gittik ve işlem yaparken donuyordu arkadaşım 90 TL koydu 5+5 olarak geri verdi ve ekranda işlem yapmadığınız için paranıza alıkonuldu yazısı geldi müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardım etmiyor, yardımcı olabilir misiniz?