Benzer bir olay bende de olmuştu, miningin patladığı zamanlarda RX570 kartım bozulmuştu. Servise gönderdim ve sizin durumunuz gibi değişim/iade dediler. İncehesap'tan almıştım. Bana önce iade parasını vereceklerdi. Reddettim ve kart istediğimi belirttim. Servise de durumu anlattım. Aradan 1 saat sonra bana RX 5500 XT kartını gönderdiler.
Edit: gönderdiler dediğim kargoladılar 1 saatte göndermek saçma olurdu