Alicem Doğan
Kilopat
- Katılım
- 28 Kasım 2013
- Mesajlar
- 856
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Sistem Özellikleri
- AMD Ryzen 5 3600, Asus GTX 650Ti Boost 2GB, Corsair Vengeance 16GB (2x8), Biostar M700 500GB M2 SSD, Samsung 860 EVO 500GB SSD, Seagate Barracuda 1TB HDD, Windows 10 Home SL 21H2
Laptop: (HP Vitcus 15.6") i7 12700h , RTX 3050Ti, 16GB DDR4, 1TB WD M2 SSD, W11 Home SL
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba arkadaşlar. 4 Eylül günü Aral'ın sitesinden Deus Ex: Mankind Divided Steelbook PC sürümünü sipariş ettim. Havalesini de 20 dakika sonra gerçekleştirdim. Ama 3 gün oldu hala siparişimin durumu "Hazırlanıyor" gözüküyor. Bunun üzerine Destek sayfasından ticket attım.
Attığım ticket linki: Aralgame Müşteri Destek - Kayako Fusion Destek Masası Yazılımı Desteğiyle
Attığım ticketa yanıt gelmedi. 6 gün daha bekledim bu sefer bayram araya girdi. Yine ticket attım bayramdan dolayı mı gelmedi diyerekten. Ve yine cevap gelmedi. Bunun üzerine 3 gün önce yine ticket attım ona da cevap gelmedi.
Ben de telefonla arayıp konuşayım düşüncesiyle 0212 602 27 25 nolu numaralarını aradım. Bant kaydı 2 seçenek sundu: Teknik servis ve operatör. Ben teknik servis tuşuna bastım. Bantkaydı, teknik servis numarasının 0212 630 80 20 olduğunu söyledi. Ben de o numarayı aradım. Yine bir bant kaydı çıktı ve 3 seçenek sundu: Oyun, teknik servis ve depo. Teknik servisi seçtiğimde ürün gönderme, teknik servisteki ürünün durumunu öğrenme ve ücretlendirme, kart dışı işlemler olmak üzere 3 seçenek çıktı. Bu üçü de benim dediklerimi karşılamayacağı için oyun seçeneğine bastım. 50 dakikaya yakın bekledikten sonra derdimi anlattım ve müşteri hizmetindeki kadın bana "Siz yanlış yeri aradınız. Şimdi size şu numarayı vereceğim." dedi.
Ve bana ilk aradığım numarayı verdi
Ben yine 27 25 nolu numarayı aradım. Bu sefer de operatörü deneyecektim. Ama bantkaydı operatörün meşgul olduğunu ve daha sonra tekrar denemem gerektiğini söyledi. 4 defa denedim ve yine meşgul diyor başka bir şey demiyor. Ben de son bir şans olarak e-posta atmayı denedim. Ve bütün durumu anlattım. Ama şaşırmayın, ona da cevap verilmedi
Evet arkadaşlar anlayacağınız yaklaşık 2 haftadır oyunumu bekliyorum. Tüm durum bu. Benim nasıl bir yol izlemem gerek cidden bilmiyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.
Güncelleme
Arkadaşlar bugün talep sayfasına baktığımda Aral Game operatörü çarşamba günü bir mesaj atmış. Mesajda dün beni aradıklarını ama telefonumun kapalı olduğunu, (evet dersanedeydim ama arama kaydında Aral'a dair bir numara beni aramamıştı) ürünün stoklarda kalmadığından dolayı tarafıma gönderilmediğini anlatıyordu. Yaptığım havale ücreti, kontrol edildikten sonra iade edilecekmiş.
Şimdi arkadaşlar size sorarım. Ben 4 eylülde sipariş verirken ürün paşa paşa stoklardaydı. E haliyle onlar ayın 21'ine kadar benim siparişimle ilgilenmedikleri için, diğer siparişlerden dolayı tabi ki stokta kalmaz. Ben ayrıca onların operatörüne ulaşmaya çalıştığımda meşguldü hatırlarsanız. Şimdi yine almaya kalksam nasıl güveneceğim ? Zaten stokta kalmamış. Bugün D&R'a baktım oraya da gelmemiş.
Neyse arkadaşlar son durum budur. Oyunu alma şevkim de kaçtı zaten. Bari parayı geri göndersinler.
Keyifli forumlar.
Attığım ticket linki: Aralgame Müşteri Destek - Kayako Fusion Destek Masası Yazılımı Desteğiyle
Attığım ticketa yanıt gelmedi. 6 gün daha bekledim bu sefer bayram araya girdi. Yine ticket attım bayramdan dolayı mı gelmedi diyerekten. Ve yine cevap gelmedi. Bunun üzerine 3 gün önce yine ticket attım ona da cevap gelmedi.
Ben de telefonla arayıp konuşayım düşüncesiyle 0212 602 27 25 nolu numaralarını aradım. Bant kaydı 2 seçenek sundu: Teknik servis ve operatör. Ben teknik servis tuşuna bastım. Bantkaydı, teknik servis numarasının 0212 630 80 20 olduğunu söyledi. Ben de o numarayı aradım. Yine bir bant kaydı çıktı ve 3 seçenek sundu: Oyun, teknik servis ve depo. Teknik servisi seçtiğimde ürün gönderme, teknik servisteki ürünün durumunu öğrenme ve ücretlendirme, kart dışı işlemler olmak üzere 3 seçenek çıktı. Bu üçü de benim dediklerimi karşılamayacağı için oyun seçeneğine bastım. 50 dakikaya yakın bekledikten sonra derdimi anlattım ve müşteri hizmetindeki kadın bana "Siz yanlış yeri aradınız. Şimdi size şu numarayı vereceğim." dedi.
Ve bana ilk aradığım numarayı verdi
Ben yine 27 25 nolu numarayı aradım. Bu sefer de operatörü deneyecektim. Ama bantkaydı operatörün meşgul olduğunu ve daha sonra tekrar denemem gerektiğini söyledi. 4 defa denedim ve yine meşgul diyor başka bir şey demiyor. Ben de son bir şans olarak e-posta atmayı denedim. Ve bütün durumu anlattım. Ama şaşırmayın, ona da cevap verilmedi
Evet arkadaşlar anlayacağınız yaklaşık 2 haftadır oyunumu bekliyorum. Tüm durum bu. Benim nasıl bir yol izlemem gerek cidden bilmiyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.
Güncelleme
Arkadaşlar bugün talep sayfasına baktığımda Aral Game operatörü çarşamba günü bir mesaj atmış. Mesajda dün beni aradıklarını ama telefonumun kapalı olduğunu, (evet dersanedeydim ama arama kaydında Aral'a dair bir numara beni aramamıştı) ürünün stoklarda kalmadığından dolayı tarafıma gönderilmediğini anlatıyordu. Yaptığım havale ücreti, kontrol edildikten sonra iade edilecekmiş.
Şimdi arkadaşlar size sorarım. Ben 4 eylülde sipariş verirken ürün paşa paşa stoklardaydı. E haliyle onlar ayın 21'ine kadar benim siparişimle ilgilenmedikleri için, diğer siparişlerden dolayı tabi ki stokta kalmaz. Ben ayrıca onların operatörüne ulaşmaya çalıştığımda meşguldü hatırlarsanız. Şimdi yine almaya kalksam nasıl güveneceğim ? Zaten stokta kalmamış. Bugün D&R'a baktım oraya da gelmemiş.
Neyse arkadaşlar son durum budur. Oyunu alma şevkim de kaçtı zaten. Bari parayı geri göndersinler.
Keyifli forumlar.
