Çözüldü Anker servisten ücretsiz kulaklık pedi nasıl alınır?

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Katılım
1 Mayıs 2022
Mesajlar
13.780
Makaleler
15
Çözümler
446
Yer
Türkiye Cumhuriyeti
Daha önce pedi yırtıldığı için yenisini isteyen ve alabilen varsa nasıl bir yol izlediğini anlatabilir mi? Q10 kulaklığımın pedi yaklaşık 1 yıl 2 aylık kullanım sonrası bugün patladı. Garantisi bitmeden ulaşıp yenisini talep etmek istiyorum fakat maili kurumsal maile yazınca cevap gelmeyeceğini düşündüm. Servis için Türkiye özelinde ayrı bir mailleri var mı? Yoksa direkt 850'li numarayı mı aramalıyım? Diğer alternatif olarak kutunun üzerindeki global mail adresine mi ulaşmalıyım?
 
Çözüm
Garanti kapsamındaysa ücretsiz veriyorlar ki bana da verdiler.

ServisSoft adresinden servis kaydı oluştur, kulaklığın pedinin patladığına dair fotoğrafları ve faturasını at. Açıklamaya da bana kargolar mısınız de servise yollamadan evde kendin takarsın, zaten zor değil montajı.
Garanti kapsamındaysa ücretsiz veriyorlar ki bana da verdiler.

ServisSoft adresinden servis kaydı oluştur, kulaklığın pedinin patladığına dair fotoğrafları ve faturasını at. Açıklamaya da bana kargolar mısınız de servise yollamadan evde kendin takarsın, zaten zor değil montajı.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
garanti kapsamındaysa ücretsiz veriyorlar ki bana da verdiler.

ServisSoft adresinden servis kaydı oluştur, kulaklığın pedinin patladığına dair fotoğrafları ve faturasını at. Açıklamaya da bana kargolar mısınız de servise yollamadan evde kendin takarsın, zaten zor değil montajı.
Teşekkür ederim. Garantisi 2 ay daha var o yüzden bu ay hallederim herhalde. Sıcaklarda tekrar ped söyleyip onu da patlatmak istemedim. Bu tamamen parçalanana kadar kullanıp sonra servisten aldığımı kullanmayı düşünüyorum. Şimdilik ped patlak durumda değil, diktim. O yüzden kabul olur umarım. :(

Garanti kapsamındaysa ücretsiz veriyorlar ki bana da verdiler.

ServisSoft adresinden servis kaydı oluştur, kulaklığın pedinin patladığına dair fotoğrafları ve faturasını at. Açıklamaya da bana kargolar mısınız de servise yollamadan evde kendin takarsın, zaten zor değil montajı.
Tekrar teşekkür ederim. O siteyi tek başıma bulabileceğimi sanmıyorum, yani atmasanız bulamazdım. İki ayda tekrar tekrar patlayınca garanti bitmeden yazdım. Gönderecekler gibi görünüyor.

1698412332210.png


Güncelleme: Siyah-gri için değil kırmızı-siyah için gönderdiler. Takmadım ama gönderdiler sonuçta.
 
Son düzenleme:
@Teru @kernelpanic

Aynı sorundan ben de muzdaribim, faturamı bulamıyorum. Kutunun içinden mi çıkmıştı sizde yoksa maile mi gönderiyorlar? Servise sordum, kesinlikle yardımcı olmuyorlar faturayı nereye gönderdiklerini söylemiyorlar.

Hepsiburada'dan aldığım için maile fatura atmışlardı. Online olarak aldıysanız öyle bir şansınız var. Fiziksel aldıysanız fatura kağıt olarak verilmiştir size ve kaybettiyseniz yapacak bir şey yok.
 
Hepsiburada'dan aldığım için maile fatura atmışlardı. Online olarak aldıysanız öyle bir şansınız var. Fiziksel aldıysanız fatura kağıt olarak verilmiştir size ve kaybettiyseniz yapacak bir şey yok.
Amazon'dan bir tane fatura indirdim bakalım kabul edecekler mi? Amazon'dan almıştım.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Daha önce pedi yırtıldığı için yenisini isteyen ve alabilen varsa nasıl bir yol izlediğini anlatabilir mi? Q10 kulaklığımın pedi yaklaşık 1 yıl 2 aylık kullanım sonrası bugün patladı. Garantisi bitmeden ulaşıp yenisini talep etmek istiyorum fakat maili kurumsal maile yazınca cevap gelmeyeceğini düşündüm. Servis için Türkiye özelinde ayrı bir mailleri var mı? Yoksa direkt 850'li numarayı mı aramalıyım? Diğer alternatif olarak kutunun üzerindeki global mail adresine mi ulaşmalıyım?

Hocam konunuza denk geldim de Q30 almayı düşünüyorum. Servis yeni pedleri ücretsiz veriyorsa garanti süresini 2-3 daha uzatıp 4-5 yıl yapmak mantıklı mı sizce? Bir de böyle durumda nere ile iletişime geçiyoruz? Arkadaşın attığı yer açılmıyor.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Hocam konunuza denk geldim de Q30 almayı düşünüyorum. Servis yeni pedleri ücretsiz veriyorsa garanti süresini 2-3 daha uzatıp 4-5 yıl yapmak mantıklı mı sizce? Bir de böyle durumda nere ile iletişime geçiyoruz? Arkadaşın attığı yer açılmıyor.

Ben oradan talep açmıştım. Şu an nereden geçiliyor bilmiyorum iletişime ama Anker üzerinden garantisi uzatılabiliyor mu bilmem. Öyleyse mantıklı.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı