Türk Telekom vadettiği uploadı vermiyor

sharp44

Decapat
Katılım
11 Şubat 2022
Mesajlar
357
Çözümler
4
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, uzun bir süredir Türk Telekom 35 Mbps kullanıcısıydım ve ortalama 30 download 5 upload alıyordum.
İçerik üreticisi olduğum için Upload'a çok ihtiyacım oluyor diye 50 Mbps'lik bir pakete geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce arayıp sordum ve bana ev 56 download 15 upload alabiliyor dediler.
Geçiş yaptım ve kaşılaştığım hız 35-43 download, 5 küsur upload.
Upload hızımda değişen hiçbir şey olmadı, çok sinir bozucu.
Bunu nasıl çözebilirim, arayıp söylediğimde bizden kaynaklı sorun yok dedi, modem güncelleme yaptı falan ama değişen bir şey yok.
Kapa aç yaptım, fiş çıkardım falan ama nafile, aynı durum.
Çözebilmemin bir imkanı var mı yoksa eski tarifeme geri mi döneyim?

1709748308933.png


1709748287013.png


1709748210815.png
 
Altyapı ya da modemden kaynaklı bir sorun vardır. Modemde kesinlikle bir sıkıntı yoksa ve rahatça destekleyebileceğinden eminseniz altyapıdan kaynaklı olabilir. Binadaki diğer kişilerde upload aynı değerlerdeyse yapacak herhangi bir şey yok.
 
Merhaba, uzun bir süredir Türk Telekom 35 Mbps kullanıcısıydım ve ortalama 30 download 5 upload alıyordum.
İçerik üreticisi olduğum için Upload'a çok ihtiyacım oluyor diye 50 Mbps'lik bir pakete geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce arayıp sordum ve bana ev 56 download 15 upload alabiliyor dediler.
Geçiş yaptım ve kaşılaştığım hız 35-43 download, 5 küsur upload.
Upload hızımda değişen hiçbir şey olmadı, çok sinir bozucu.
Bunu nasıl çözebilirim, arayıp söylediğimde bizden kaynaklı sorun yok dedi, modem güncelleme yaptı falan ama değişen bir şey yok.
Kapa aç yaptım, fiş çıkardım falan ama nafile, aynı durum.
Çözebilmemin bir imkanı var mı yoksa eski tarifeme geri mi döneyim?

Eki Görüntüle 2134428

Eki Görüntüle 2134427

Eki Görüntüle 2134426

Modem arayüzünden kontrol edin altyapı değerlerinizi, alabilecekken mi alamıyorsunuz onu doğrulayın. Ona göre arıza kaydı açtırırsınız, genelde ekipler hallediyor. İlk talepte mh genelde bir şey yapmıyor, 2 reset attık, almanız gereken değerleri aldığınızı görüntülüyoruz deyip geçiştiriyorlar. Siz arıza kaydı açtırın, işi bilen hallediyor. Benim upload da 20 almam gerekirken sabit 11 alıyordum. 2 kere arıza kaydı açtım, 2. de hallettiler.
 
Modem arayüzünden kontrol edin altyapı değerlerinizi, alabilecekken mi alamıyorsunuz onu doğrulayın. Ona göre arıza kaydı açtırırsınız, genelde ekipler hallediyor. İlk talepte mh genelde bir şey yapmıyor, 2 reset attık, almanız gereken değerleri aldığınızı görüntülüyoruz deyip geçiştiriyorlar. Siz arıza kaydı açtırın, işi bilen hallediyor. Benim upload da 20 almam gerekirken sabit 11 alıyordum. 2 kere arıza kaydı açtım, 2. de hallettiler.

Arıza kaydını sistemde bir şey göremiyoruz sorun gözükmediği için açamıyoruz diye açmıyorlar.
 
Arıza kaydını sistemde bir şey göremiyoruz sorun gözükmediği için açamıyoruz diye açmıyorlar.
Saçmalamışlar. Upload'unu vaad edilenden az alıyorsun. Bu bir sorun. Başka bir şeye ihtiyacı yok. Bende bizim buranın ekibinin numarası var, ufak tefek şeylere bile soruyorum, abi kayıt açtır gelip bakarım diyorlar. Hiç sizinki gibi bir geri dönüş almamıştım, hep direkt açtılar kaydı.
 
Modem arayüzünden kontrol edin altyapı değerlerinizi, alabilecekken mi alamıyorsunuz onu doğrulayın. Ona göre arıza kaydı açtırırsınız, genelde ekipler hallediyor. İlk talepte mh genelde bir şey yapmıyor, 2 reset attık, almanız gereken değerleri aldığınızı görüntülüyoruz deyip geçiştiriyorlar. Siz arıza kaydı açtırın, işi bilen hallediyor. Benim upload da 20 almam gerekirken sabit 11 alıyordum. 2 kere arıza kaydı açtım, 2. de hallettiler.

Şimdi tekrar arıyorum bakalım arıza kaydı açacaklar mı?

Modeminizden hat değerlerini atabilir misiniz?

Nereden bakılıyor hocam ona?
 
Bu modemin ben yorumlanmasını yapamıyorum maalesef SNR margin değeri yok şu siteden altyapı sorgulaması yapar mısın bende 50 Mbps pakette 15 Mbps upload alıyorum iç tesisatınızı yenilemeyi deneyin.
 

Geri
Yukarı