Türk Telekom ile mobil internet çekmiyor

Zakli

Picopat
Katılım
31 Ocak 2025
Mesajlar
196
Merhaba. Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım fakat geçtiğim günden bugüne kadar 30 Kbps 270 Kbps gibi komik hızlar alıyorum.

Geçtiğim günün ertesi günü ilk arıza kaydımı oluşturdum ve o günden beri gerek BTK gerek Türk Telekom'un kendisi üzerinden 30 40 tane arıza kaydı açmışımdır fakat bir çözüm alamadım.

Şimdi asıl garip olan kısma geliyorum. Benim SIM kartım başka telefonlarda benden daha hızlı hızlar veriyor bende 270 Kbps verdiği anda başkalarında 7 8 Mbps (başkalarının SIM kartları kendi cihazlarında 10 11 Mbps verirken benim SIM kartımda 7 8'lere düşüyor) civarlına çıkıyor ve daha da garibi başkalarının SIM kartları da bende benim SIM kartımdan daha yüksek hızlar veriyor. Her operatörden SIM kartla denedim ve durum aynı.

Son bilgi olarak kendi simimden ayrı olarak 2 tane Türk Telekom SIM kartı denedim ve şöyle bir durum fark ettim benim SIM kartımın arkasındaki kodun son hanesi H diğer 2 SIM kartta bu hane TR olarak değişiyor. Bu bilgi bir şey ifade eder mi bilmiyorum ama belki işe yarar diye söylemek istedim.

Verdiğim bu bilgilere göre bir çözüm yolu olup olmadığını söyleyebilir misiniz?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Telefonunun anten gücü ile alakalı bir durum olabilir. Senin ve sorunsuz çalışan telefonların modelleri ne? Bu arada Türk Telekom farklı bir arkadaşımın telefonunda internet hiç çalışmıyordu sırf bu yüzden operatör değiştirmek zorunda kaldı. Yeni simkart talep edip dene bir de.
 
Türk Telekom Online işlem merkezi hat ayarları bölümünden 4.5G açık mı bakar mısın ve telefon ayarlarında.
 
Merhaba. Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım fakat geçtiğim günden bugüne kadar 30 Kbps 270 Kbps gibi komik hızlar alıyorum.

Geçtiğim günün ertesi günü ilk arıza kaydımı oluşturdum ve o günden beri gerek BTK gerek Türk Telekom'un kendisi üzerinden 30 40 tane arıza kaydı açmışımdır fakat bir çözüm alamadım.

Şimdi asıl garip olan kısma geliyorum. Benim SIM kartım başka telefonlarda benden daha hızlı hızlar veriyor bende 270 Kbps verdiği anda başkalarında 7 8 Mbps (başkalarının SIM kartları kendi cihazlarında 10 11 Mbps verirken benim SIM kartımda 7 8'lere düşüyor) civarlına çıkıyor ve daha da garibi başkalarının SIM kartları da bende benim SIM kartımdan daha yüksek hızlar veriyor. Her operatörden SIM kartla denedim ve durum aynı.

Son bilgi olarak kendi simimden ayrı olarak 2 tane Türk Telekom SIM kartı denedim ve şöyle bir durum fark ettim benim SIM kartımın arkasındaki kodun son hanesi h diğer 2 SIM kartta bu hane TR olarak değişiyor. Bu bilgi bir şey ifade eder mi bilmiyorum ama belki işe yarar diye söylemek istedim.

Verdiğim bu bilgilere göre bir çözüm yolu olup olmadığını söyleyebilir misiniz?

Başlığa bakarak yazıyorum açıklamayı okumadım 2 gündür Wi-Fi çekmiyor Türk Telekom'da ama bilgsayara kabloluyla bağlanıyorum sorun yok.
 
Türk Telekom Online işlem merkezi hat ayarları bölümünden 4.5G açık mı bakar mısın ve telefon ayarlarında.
Açık. Zaten interneti açınca direkt görünüor o. Ayrıca kontrol de sağladım.

Başlığa bakarak yazıyorum açıklamayı okumadım 2 gündür Wi-Fi çekmiyor Türk Telekom'da ama bilgsayara kabloluyla bağlanıyorum sorun yok.
Maalesef konuyla ilgisiz bir yanıt. Başlıkta tam açıklamayı giremedim.

Telefonunun anten gücü ile alakalı bir durum olabilir. Senin ve sorunsuz çalışan telefonların modelleri ne? Bu arada Türk Telekom farklı bir arkadaşımın telefonunda internet hiç çalışmıyordu sırf bu yüzden operatör değiştirmek zorunda kaldı. Yeni simkart talep edip dene bir de.
Adamlar yeni sim kart vermemek için bir sorun yok deyip duruyor. Ayrıca telefonda sorun olsa başka sim kartlar bende çalışmazdı diye düşünüyorum. Başka cihazlardan sökülne sim kartlar benim cihazımda çalışıyor. Türk Telekom simleri bile çalışıyor. Benim cihazım infinix note 12 g96 256 gb modeli. Arkadaşların cihazları ise samsung, xiaomi, apple

Güncelleme : 2 gün önce sim kart değiştirim yeni model 5G uyumlu sim kart aldım (telefon 5G desteklemiyor sadece sorun sim karttaysa son çıkan seriden alayım dedim) fakat değişen bir şey olmadı. Şimdi bu durumda sorunun telefonumda olduğunu düşünebilirsiniz fakat aynı konumda Vodafone'dayken 4K video, kasmasız canlı yayın (Twitch, Kick) ve max 30 40 ms pubg oynayabilirken şimdi Türk Telekom'da Whatsapp'tan bile mesaj gönderemez hale geldiysem sorun bence telefonda değil operatörde olmalı. Sizce sorun ne olabilir? Gerçekten değişik bir durumun içerisindeyim.

Telefon marka/model :
İnfinix Note 12 G96 256GB
 
Son düzenleme:

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı