HP Victus 16 Hall sensörü sorunu ve garantı sureci

heybenemir dedi:
İyi günler, HP Victus s-0005NT isimli cihazımı yaklaşık 3 hafta önce bilinen Hall sensörü sorunuyla alakalı sorun başladığında neden olduğunu bilmiyordum teknik servise gönderdim. Cihaz bir hafta sonra yazılım ve BIOS güncellemeleri yapıldı cihazın durumu iyi denilerek geri gönderildi ve tabii ki de bir şey değişmemişti cihazda tekrar gidip gelmeler başladığı için önce değişim isteyerek ve reddedilerek tekrardan onarıma gönderdim. Buraya bir not düşmek istiyorum cihazı gönderirken ne kadar önemi var bilmiyorum "cihazda herhangi bir performans sorunu yaşatacak ve kullanımı etkileyecek işlemler yapılmamasını yapıldığı takdirde cihazın misliyle değişimini talep ederim." gibi bir not ile beraber gönderdim. Her neyse kısa bir süre sonra cihaz tekrar anakart onarımı ve bakımları yapıldı denilerek tarafıma gönderildi ve bugün cihazını teknik servise daha önce de gönderenlerin bahsettiği bir sorun gözüme batıyor servisten geldikten sonra başlayan sıcaklık problemi. Cihaz aşağıdaki eklerde de gözükeceği üzere boştayken CPU 60-70 nadiren 80, GPU 45-55 yük altında ikisi de 85-100 aralığına gelecek şekilde çalışıyor. Bu konuyla alakalı HP'yi aradığımda ise uzaktan bağlanarak yardımcı olacağını bakım hakkımın bulunmadığını iletti uzaktan bağlantıyla cihazı oyun oynarken performans modunda ve fanları da maksimum ayarlarda çalıştırmamı, bahsettiğim sıcaklık değerlerinin sorun yaratmadığını ve yaratırsa cihazın kendini kapatacağını söyledi ve kendisi de bahsettiğim sıcaklıkları teyit etti. Yaşadığım şey tam bir rezillik sizce ne yapılabilir? Fikrinizi alabilirsem çok sevinirim.
Genişletmek için tıkla...
Hocam merhabalar, benim cihazım da onarımdan geldi ve şu an sıcaklık vesaire olsun gayet iyi durumda, son açtığım konuda da anlattım. Fakat size bir şey sormak istiyorum. Servisten sonra hall sensör sorunu yaşadınız mı bir daha, çünkü benim şu an 8 aylık garantim kalmış durumda ve cihazın ilerde yine sorun verme şansı beni çok strese sokuyor. Her yıl bu cihazı yürütmek için para ödemek durumunda kalacağım çünkü o durumda.
 
Arkadaşlar davayı kazandım. Müsait olunca süreci adım adım detaylıca anlattığım ve HP'yi ifşa ettiğim bi konu açacağım. Davanın karar formunu ekliyorum:
IMG-20251211-WA0000.jpg
 
Ynsemr dedi:
Arkadaşlar davayı kazandım. Müsait olunca süreci adım adım detaylıca anlattığım ve HP'yi ifşa ettiğim bi konu açacağım. Davanın karar formunu ekliyorum:Eki Görüntüle 2619638
Genişletmek için tıkla...
Hocam benim sıkıntım öyle bir düzeye geldi ki bilgisayarı açamıyorum. Hall sensör yüzünden olduğunu biliyorum çünkü çıkarıp taktım ve düzeldi. Ama çok ellemeye de korkuyorum garanti dışı bırakırlar diye.
 
Aykut Usta dedi:
Hocam benim sıkıntım öyle bir düzeye geldi ki bilgisayarı açamıyorum. Hall sensör yüzünden olduğunu biliyorum çünkü çıkarıp taktım ve düzeldi. Ama çok ellemeye de korkuyorum garanti dışı bırakırlar diye.
Genişletmek için tıkla...
Hocam hiç elleme 4 ay önce dava açtım. 4 aydır bilgisayarı kullanıyorum aynı zamanda. Şimdi de yenisi alacağım. İnsanları kandırmaya çalışıyolar. 1-2 Saat içinde süreci adım adım anlatıcam. Dava online açılıyor zaten. Hem kullanırsın hem yenisini alırsın.

HP Victus Hall Sensörü sorunlu bilgisayarın mahkeme süreci ve değişim sonucunu nasıl aldım?

Arkadaşlar yaklaşık 4 ay önce HP Victus 16 r0013nt 7p6b4ea bilgisayarımda ekran gitmesi sorunu yaşadım kısa bir araştırma sonrası bilgisayarın kronik arızalı olduğunu fakat markanın bunu kabul etmeyip insanları DOA süreci gibi saçmalıklarla kandırdığını öğrendim. Bir süre araştırma yaptıktan...
www.technopat.net www.technopat.net


Bu konuyu son kez rahatsız ediyor ve davayı nasıl kazandığımı anlatan rehberi paylaşıyorum.
 
Son düzenleme:
Ynsemr dedi:
Hocam hiç elleme 4 ay önce dava açtım. 4 aydır bilgisayarı kullanıyorum aynı zamanda. Şimdi de yenisi alacağım. İnsanları kandırmaya çalışıyolar. 1-2 Saat içinde süreci adım adım anlatıcam. Dava online açılıyor zaten. Hem kullanırsın hem yenisini alırsın.

HP Victus Hall Sensörü sorunlu bilgisayarın mahkeme süreci ve değişim sonucunu nasıl aldım?

Arkadaşlar yaklaşık 4 ay önce HP Victus 16 r0013nt 7p6b4ea bilgisayarımda ekran gitmesi sorunu yaşadım kısa bir araştırma sonrası bilgisayarın kronik arızalı olduğunu fakat markanın bunu kabul etmeyip insanları DOA süreci gibi saçmalıklarla kandırdığını öğrendim. Bir süre araştırma yaptıktan...
www.technopat.net www.technopat.net


Bu konuyu son kez rahatsız ediyor ve davayı nasıl kazandığımı anlatan rehberi paylaşıyorum.
Genişletmek için tıkla...
Hocam ben yurt dışında okuyorum inşallah 15 tatilde başlatacağım süreci. Ramazan bayramına kadar çözülürse çok mutlu olurum aksi taktirde 1 dönem boyu bilgisayarsız kalmış olacağım HP yüzünden. Size de hayırlı olsun şimdiden
 
Aykut Usta dedi:
Hocam ben yurt dışında okuyorum inşallah 15 tatilde başlatacağım süreci. Ramazan bayramına kadar çözülürse çok mutlu olurum aksi taktirde 1 dönem boyu bilgisayarsız kalmış olacağım HP yüzünden. Size de hayırlı olsun şimdiden
Genişletmek için tıkla...
Hocam servise gönderdikten sonrası çok kolay. Servis size 20 gün içinde bilgisayarı geri göndermek zorunda. 20 gün içinde göndermezlerse de değişim talebi hakkınız doğuyor. Servisten geldikten sonrasında ekran başında davayı açıp yalnızca bekliyorsunuz. Aynı zamanda servisin değişimi kabul etmeyip onarım yaptığı bilgisayarı da sorunsuzca kullanabilirsiniz süreç boyunca.
 
Ynsemr dedi:
Hocam servise gönderdikten sonrası çok kolay. Servis size 20 gün içinde bilgisayarı geri göndermek zorunda. 20 gün içinde göndermezlerse de değişim talebi hakkınız doğuyor. Servisten geldikten sonrasında ekran başında davayı açıp yalnızca bekliyorsunuz. Aynı zamanda servisin değişimi kabul etmeyip onarım yaptığı bilgisayarı da sorunsuzca kullanabilirsiniz süreç boyunca.
Genişletmek için tıkla...
İşte semestr tatilinde 15 günlüğüne türkiyede olucam daha sonra tekrar çıkıp bayramda gelicem o süreç içerisinde laptop bende olmayacak ve süreci yönetmem bir tık zorlaşabilir. Ailem aracılığıyla artık elimden ne gelirse yapacağım. Bu arada benim laptobum amd işlemcili olan s0xxx serisinden değişiminin kabulu takdirinde değişimi yapılacak olan ürün nasıl seçiliyor?
 
Aykut Usta dedi:
İşte semestr tatilinde 15 günlüğüne türkiyede olucam daha sonra tekrar çıkıp bayramda gelicem o süreç içerisinde laptop bende olmayacak ve süreci yönetmem bir tık zorlaşabilir. Ailem aracılığıyla artık elimden ne gelirse yapacağım. Bu arada benim laptobum amd işlemcili olan s0xxx serisinden değişiminin kabulu takdirinde değişimi yapılacak olan ürün nasıl seçiliyor?
Genişletmek için tıkla...
Kanuna göre ayıpsız misliyle değişimi yapılmalı. Yani benimkiyle aynı veya daha yüksek özelliklere sahip kronik sorunu olmayan herhangi bir laptop talep edebilirim. Bana ve mediamarkta tebligat geldikten sonra mediamarkt bana bir ürün önericek. Kabul etmeyip farklı ürün önerme hakkına sahibim. Anlaşamayacağımızı düşünmüyorum fakat anlaşamazsak yine mahkeme yoluyla bilirkişiye danışılır o şekilde karar verilir. Benim bilgisayarımda 4060, i7 13700h, 512gb ssd, 16.1" monitör, 16gb 5200Mhz (sanırım) bellek var. En az bu özelliklerde bir ürün önericekler. Ben de karşılığında bir ürün öneririm tavsiyeniz varsa alabilirim.
 

Benzer konular

7
Çözüm  HP Victus 16 hall sensörü sorunu
Mesaj
9
Görüntüleme
785
Ynsemr
Y
F
  • Çözüldü
Çözüldü  HP Victus Hall sensörü nerededir?
Mesaj
5
Görüntüleme
898
Pigasor05
Pigasor05
eymenefeozzz
HP Victus 16 laptopta hall sensörü sapıtıyor
Mesaj
8
Görüntüleme
463
borisyeisar
borisyeisar
saliviyuviyu
  • Soru
HP Victus 16 Hall sensörü çıkarılır mı?
Mesaj
4
Görüntüleme
923
Mustafa.Kaan
Mustafa.Kaan
T
HP Victus "b7vm3EA" Hall Sensörü problemi var mı?
Mesaj
1
Görüntüleme
193
kxy
kxy

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 2 (üye: 0, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı