ASUS monitör garantiye nasıl gönderilir?

Manco · 13 Mayıs 2025

ASUS VP249QGR monitörümde durduk yere ekranda çizgiler oluştu. Garantisi hâlâ devam ettiği için garantiye göndermek istiyorum. Daha önce böyle bir durum yaşayan var mı? Servis süreci nasıl işliyor? Önerilerinizi bekliyorum.

Karwein · 16 Aralık 2025

Aynı monitör bende de oldu hocam gönderdiniz mi? Gönderdiyseniz nereye gönderdiniz.

Manco · 16 Aralık 2025

Karwein dedi:
Aynı monitör bende de oldu hocam gönderdiniz mi? Gönderdiyseniz nereye gönderdiniz.

Sakın garantiye yollamayın. Ben sağlam yolladım kırık olarak geri yolladılar bir de 3000TL servis ücreti istendi ödemeyince de monitöre el koydular. Monitör kronik zaten berbat bir marka. Geçmiş olsun.

trustright · 16 Aralık 2025

Manco dedi:
Sakın garantiye yollamayın. Ben sağlam yolladım kırık olarak geri yolladılar bir de 3000TL servis ücreti istendi ödemeyince de monitöre el koydular. Monitör kronik zaten berbat bir marka. Geçmiş olsun.

Monitöre kanunen el koyamazlar, işlemsiz hiçbir ücret ödemeden bunu geri isteme hakkın var.
Senin tarafından hasar verildiği iddaası var ve ücret isteniyorsa bunun teknik imzalı belge ile ispatını isteyebilirsin, bunu veremezlerse hasar olduğunu iddaa etmekten fazlasını yapamazlar. Bu haraç keser gibi haksız ücret kesmek için sık yaptıkları bir yöntem.

THH'ye başvurursan sadece bu ikisi ile haklı bulunursun ve ücretsiz değişimini yaptırabilirsin. Kullanmak istemesen dahi arada geçecek süreyi göz önüne alırsak değişim ile gelecek yeni ürünü sıfır olarak satıp kendi istediğini alman daha avantajlı olabilir. Eğer fiyatı son 6 ayda fazla değişmediyse tabii ki fatura tutarında iade de isteyebilirsin. Bunlardan iade ya da değişim sadece bir tanesini arz etmen gerekiyor. THH'yi satıcıya karşı yapman gerekiyor, servise karşı değil. Başvurunda bu bahsettiklerine dair mesajlaşmaların ekran görüntülerini eklemelisin. Eğer ekran görüntüleri yoksa tekrardan sorar gibi yapıp aynı cevapları yazılı şekilde almanı sonra bu yazışmalarını şikayet dosyana eklemeni önerirdim.

Şikayeti nasıl yazacağın konusunda buraya bakabilirsin. Uyuşmazlık tutarı faturada yazan ürün tutarı oluyor. Şikayetin açıklaması kısmı dilekçeni yazacağın kısım. Tüm işlemleri e-devlet üzerinden yapabilirsin. Görselleri dosyana eklemeden önce pdf'e çevirmek için burayı kullanabilirsin.

Aradan uzun zaman geçtiğini farkettim ama belki gelecekte aynı sorunu yaşayanlar için yardımcı olabilir.

ASUS monitör garantiye nasıl gönderilir?

Ayrıntılı düzenleme

Manco

Hectopat

Karwein

Decapat

Manco

Hectopat

trustright

Hectopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz