Çözüldü Servise gönderilen ürünün kargoyla ulaşmasına rağmen kayıt açılmadığında yasal süre ne zaman başlar?

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
KaanAzra

KaanAzra

Attopat
Katılım
11 Aralık 2025
Mesajlar
49
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Dreame marka süpürge için TR yetkilisi WhatsApp üzerinden kargo kaydı açtırıp ürünü garanti kapsamında yetkili servise kargo ile gönderdim.
Kargo takipte ürünün servise teslim edildiği açıkça görünüyor ancak 1 haftadır servis henüz sisteme kayıt açmamış ve işlemleri ağırdan alıyor.

Yasal onarım süresi 20 gün diye biliyorum, sorum kargo teslim tarihinden mi başlıyor yoksa onların kayıt açtığı anda mı?
 
Çözüm
trustright
KaanAzra dedi:
Dreame marka süpürge için TR yetkilisi WhatsApp üzerinden kargo kaydı açtırıp ürünü garanti kapsamında yetkili servise kargo ile gönderdim.
Kargo takipte ürünün servise teslim edildiği açıkça görünüyor ancak 1 haftadır servis henüz sisteme kayıt açmamış ve işlemleri ağırdan alıyor.

Yasal onarım süresi 20 gün diye biliyorum, sorum kargo teslim tarihinden mi başlıyor yoksa onların kayıt açtığı anda mı?
Genişletmek için tıkla...
Garanti süresi içerisinde soruna dair bildirim yapıp kargo kodu aldıysan, kargo kodu aldığın andan itibaren başlar (Whatsapp görüşmelerinin ekran görüntülerini saklamanı öneririm). Eğer bunu ispat edebilecek bu tür bir bildirimin olmadıysa veya garanti süresi dışındaysa o halde kargo onlara ulaştığı andan itibaren başlar. Servise giriş yapması gibi bir gereksinim yok. Ayrıca 20 iş günü azami süre olduğu gibi bu iş günlerine Cumartesi de dahil.
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
KaanAzra dedi:
Dreame marka süpürge için TR yetkilisi WhatsApp üzerinden kargo kaydı açtırıp ürünü garanti kapsamında yetkili servise kargo ile gönderdim.
Kargo takipte ürünün servise teslim edildiği açıkça görünüyor ancak 1 haftadır servis henüz sisteme kayıt açmamış ve işlemleri ağırdan alıyor.

Yasal onarım süresi 20 gün diye biliyorum, sorum kargo teslim tarihinden mi başlıyor yoksa onların kayıt açtığı anda mı?
Genişletmek için tıkla...
Garanti süresi içerisinde soruna dair bildirim yapıp kargo kodu aldıysan, kargo kodu aldığın andan itibaren başlar (Whatsapp görüşmelerinin ekran görüntülerini saklamanı öneririm). Eğer bunu ispat edebilecek bu tür bir bildirimin olmadıysa veya garanti süresi dışındaysa o halde kargo onlara ulaştığı andan itibaren başlar. Servise giriş yapması gibi bir gereksinim yok. Ayrıca 20 iş günü azami süre olduğu gibi bu iş günlerine Cumartesi de dahil.
 
Artı 0 Eksi
Çözüm
trustright dedi:
Garanti süresi içerisinde soruna dair bildirim yapıp kargo kodu aldıysan, kargo kodu aldığın andan itibaren başlar (Whatsapp görüşmelerinin ekran görüntülerini saklamanı öneririm). Eğer bunu ispat edebilecek bu tür bir bildirimin olmadıysa veya garanti süresi dışındaysa o halde kargo onlara ulaştığı andan itibaren başlar. Servise giriş yapması gibi bir gereksinim yok. Ayrıca 20 iş günü azami süre olduğu gibi bu iş günlerine Cumartesi de dahil.
Genişletmek için tıkla...
Teşekkür ederim
 
Artı 0 Eksi

Benzer konular

cumali_032
Servise gönderilen ürünün iadesi 20 gün geçmesine rağmen yapılmadı
Mesaj
7
Görüntüleme
392
tempZ
T
I
Servise gönderilen ürünün kargoda kaybolması
Mesaj
6
Görüntüleme
1.946
ITorstein
I
S
Servise gönderilen ürünün stokta olmaması
Mesaj
8
Görüntüleme
1.222
Vandel
Vandel
Golden.Nyks
Cayma süresi içerisinde iade için gönderilen ürünün servise gitmesi
2
Mesaj
17
Görüntüleme
1.388
tempZ
T
ruvq
Garantiye gönderilen ürünün para iadesi ne zaman gelir?
Mesaj
2
Görüntüleme
251
793692
7

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 2 (üye: 0, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı