Vatan hazır sistem, garanti sürecinde mağduriyet yaşattı

g770

Hectopat
Katılım
13 Şubat 2023
Mesajlar
307
Makaleler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Vatan'dan hazır sistem aldım. Parçaların gelmesini 1 hafta bekledim, onlar geldi. Bilgisayar evde 1 gün durdu, oyunlarda düşük FPS ve FPS düşmesi vardı, oyun oynanmıyordu. “bakalım, garantiye göndermeyelim, işin uzamasın” dediler. 1–2 hafta da Vatan'da kaldı, sorunu çözemediler. Servise gitti, bilgisayarı bırakalı 1 ayı geçti. Servis sürecinde 21 gün dolmamış, pazartesi dolacak. Ekran kartım ve işlemcim sorunlu çıkmış, değişmişler. Kasam ekranlı kasaydı, ekranı gelip gidiyordu ama kasama hâlâ bakmamışlar. Kasam stoklarında yok gözüküyor, yeni ürün veremezlermiş, iade verirlermiş. Kasamın fiyatı da arttı, iade alırsam 2K zararda olacağım. Değişim yapmayacağız diyorlar. Ne yapmam gerekiyor, mağdur oldum. Uzun yazdım, kusura bakmayın.
 
Vatan'dan hazır sistem aldım. Parçaların gelmesini 1 hafta bekledim, onlar geldi. Bilgisayar evde 1 gün durdu, oyunlarda düşük FPS ve FPS düşmesi vardı, oyun oynanmıyordu. “bakalım, garantiye göndermeyelim, işin uzamasın” dediler. 1–2 hafta da Vatan'da kaldı, sorunu çözemediler. Servise gitti, bilgisayarı bırakalı 1 ayı geçti. Servis sürecinde 21 gün dolmamış, pazartesi dolacak. Ekran kartım ve işlemcim sorunlu çıkmış, değişmişler. Kasam ekranlı kasaydı, ekranı gelip gidiyordu ama kasama hâlâ bakmamışlar. Kasam stoklarında yok gözüküyor, yeni ürün veremezlermiş, iade verirlermiş. Kasamın fiyatı da arttı, iade alırsam 2K zararda olacağım. Değişim yapmayacağız diyorlar. Ne yapmam gerekiyor, mağdur oldum. Uzun yazdım, kusura bakmayın.

Hocam tüketici hakem heyetine başvurun aynısını veya ellerinde yoksada bir üstünü vermek zorundalar.
 
Selamlar.

Bu durum çoğu kişide yaşanıyor. Hazır sistem almak bence iyi bir şey değil; sorunlu çıkabiliyor vb.

Hazır sistem almamanız bence daha iyidir ama karar sizin.

Bunu Vatan'ın gerekli yerlerine söylerseniz iyi olur. Vatan almıyorsa başka bir firmaya satabilirsiniz, örnek olarak İtopya vb. Benim dediklerim bu kadar. Size bir önerim var: Parça parça alın. (Yapamıyorsanız bilgili kişilere vb. danışabilirsiniz tabii.)

İyi akşamlar.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Vatan'dan hazır sistem aldım. Parçaların gelmesini 1 hafta bekledim, onlar geldi. Bilgisayar evde 1 gün durdu, oyunlarda düşük FPS ve FPS düşmesi vardı, oyun oynanmıyordu. “bakalım, garantiye göndermeyelim, işin uzamasın” dediler. 1–2 hafta da Vatan'da kaldı, sorunu çözemediler. Servise gitti, bilgisayarı bırakalı 1 ayı geçti. Servis sürecinde 21 gün dolmamış, pazartesi dolacak. Ekran kartım ve işlemcim sorunlu çıkmış, değişmişler. Kasam ekranlı kasaydı, ekranı gelip gidiyordu ama kasama hâlâ bakmamışlar. Kasam stoklarında yok gözüküyor, yeni ürün veremezlermiş, iade verirlermiş. Kasamın fiyatı da arttı, iade alırsam 2K zararda olacağım. Değişim yapmayacağız diyorlar. Ne yapmam gerekiyor, mağdur oldum. Uzun yazdım, kusura bakmayın.
Değişim kanunen hakkınız, talep ederseniz satıcı uygulamak zorunda. Öncelikle elinizde belge olması için mail ile durumu belirterek değişim talep edin ardından haklarınızı bildiğinizi vurgulayarak mağazadan veya müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep edin. Kabul etmezlerse Tüketici hakem heyetine başvurun.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı