Technopat Moderatör rozetleri neye göre veriliyor?

Katılım
19 Aralık 2024
Mesajlar
7.530
Makaleler
2
Çözümler
1.944
Yer
İstanbul
Hangisi neye göre veriliyor, en çok uyarı veren rozet mi alıyor mesela? ''Tecrübeli Moderatör'' rozeti süreye bağlı anladığım kadarıyla ama diğerlerini anlamadım. Aydınlatırsanız sevinirim.


1766609190979.png
 
Rapora geri dönüş hızı da etkiliyordur belki 🤷‍♂️
Rapora çok hızlı dönülmesi iyi bir şey değil. Aksine, çoğu zaman acele davranılarak yanlış karar verilmesine veya raporun tam anlaşılamamasına neden oluyor. Umarım öyle bir şey yoktur.
 
@Gereksiz Eleman Raporlarına zaman zaman gün usulü dönüş alan biri olarak bu durumu desteklemiyorum. Bazı raporlarıma gelen yanıt bilet açıp aldığımdan daha uzun sürüyor artık.
O kadar uzun zamandan bahsetmiyorum ben hocam. O konuda haklısınız. 5-6 saniye içinde sonuçlanan raporlardan bahsediyorum. Düzgün karar verilebilecek bir süre değil bu. Ne çok uzun olmalı ne de çok kısa.
 
Süpervizor ve yönetici arkadaşlar belirli periyotlar ile toplanıp rozetlerin kime verileceğine karar veriyorlar. Tabii ki rozetler özelinde raporlara güzel ve etkil şekilde dönüt vermek, üyelerin sorunlarını çözmek gibi kriterler de mevcut. Daha fazlasını kısmet olur da moderatör olursanız öğrenebilirsiniz.
 
Tahminimce:
  • Aktiflik süresi
  • Doğru işlem yapma sayısı
  • Moderatörlük saatleri dışında çalışmak. Moderatörler belli bir saatlerde çalışıyor. O saatler harici dışında gönüllü olarak moderasyon işlemleri yapmak
  • Konulara cevap vermek
Bu tarz etkenlerin hepsi değerlendirilip veriliyordur.
 
Belirli veya belirsiz süre zarfları içerisinde, moderatör arkadaşlarımızın denetim performansına, kadroda bulunduğu süreye ve süre içerisindeki istatistiklerine, performansına ve uyumuna göre yönetim ekibimiz ile toplanıp, hem teşvik edici olması açısından hem de gösterilen performansın karşılıksız kalmaması açısından birkaç kişiyi seçiyoruz. Sürekli aynı kişiler içerisinde dönüp dolaşmaması için ise yetersiz performans gösteren ile yolumuzu ayırıp, yeni kişilere şans veriyoruz.

"En çok uyarı veren" gibi bir kriterin olmadığını tekrardan söylemek isterim çünkü bizim amacımız asla "üyeyi kalıcı olarak uzaklaştırmak" değil. Kurallarımız var ve caydırıcı olması gerekiyor. Sonucu olmayan kurallara kimse riayet etmez, mecburen sonuçları olan kurallarımız mevcut. En çok uyarıyı vermekten ziyade daha fazla esnekliğe gitmeye çalışıyoruz. Esnekliğe gitmeye çalıştığımızı söylüyorum ki bazı üyelerimiz çok sert olduğumuzu düşünüyor, emin olabilirler ki sert olmaktan en uzak dönemimizdeyiz. Kimse üye kaybetmek istemez.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı