AlphaYasef
Zeptopat
- Katılım
- 19 Aralık 2025
- Mesajlar
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Arkadaşlar selamlar,
Üniversite kampüslerinde, şehir meydanlarında veya işlek sokaklarda sizi adeta taciz edercesine durduran, genelde agresif politika izleyen bankaların saha çalışanlarına (Direct sales) denk gelmeyeniniz yoktur. Eğer bir anlık boşluğunuza gelir, bıkıp usanıp ya da "öğrenciye destek" laflarına kanıp dediklerini yaparsanız; şimdiden hayırlı olsun. Kucağınızda nur topu gibi, açması 3-4 dakika süren ama kapatması neredeyse imkansız olan, başınıza sülük gibi yapışan ve bildirimleriyle sizi taciz eden yeni bir banka hesabınız oldu demektir. Bu süreci bizzat yaşamış biri olarak başımdan geçenleri ve ne yapmanız gerektiğini anlatmak istiyorum.
-Sokakta yürürken klasik "abi öğrenciye destek, sadece kota dolduruyoruz, hiçbir ücreti yok, hemen iptal edersin, kart basılmıyor" yalanıyla beni durdurdular. O anki dalgınlığıma geldi, hayır desem de peşimi bırakmadılar. "neyse zararı olmaz" deyip onay verdim ama işin rengi hiç öyle değilmiş.
-Hesap açıldığı andan itibaren telefondan ve mailden reklam tacizleri başladı. Rahatsız olup hesabımı kapatmak için yapı kredi müşteri hizmetlerini aradığımda karşılaştığım tavır rezaletti. Telefondaki temsilci resmen azarlar gibi konuştu. "sokaktan açtırmışsınız, şubeye gitmeniz şart" diyerek yokuş yaptılar. Halbuki BDDK yönetmeliğine göre; dijital kanallardan erişebildiğim bir hizmeti yine dijitalden kapatma hakkım var. Bunu bildikleri halde bilerek zorluk çıkarıyorlar.
-Benzer bir durumu A101'de alışveriş yaparken "Hadi (T. O. M. Bank)" ile yaşadım. Oradaki süreç daha da agresifti. Hesabı kapattığımı sanıyordum, uygulamaya giriş yetkimi silmişler ama e-Devlet üzerinden BDDK sorgulaması yaptığımda hesabın hala açık olduğunu gördüm. yani uygulamaya giremiyorum ama yasal olarak arkada hesap işlemeye devam ediyor. Bu resmen riyakarlık.
Bu iki kurum hakkında da BDDK üzerinden resmi şikayetlerimi oluşturdum. Siz siz olun, sokakta veya markette "ayaküstü hesap açalım" diyenlere kimliğinizi vermeyin. "sildik" deseler bile arkada pasif kayıt bırakıyorlar. Benzer durum yaşayan varsa bankayla telefonda kavga etmek yerine direkt e-Devlet üzerinden BDDK şikayeti oluştursun.
Üniversite kampüslerinde, şehir meydanlarında veya işlek sokaklarda sizi adeta taciz edercesine durduran, genelde agresif politika izleyen bankaların saha çalışanlarına (Direct sales) denk gelmeyeniniz yoktur. Eğer bir anlık boşluğunuza gelir, bıkıp usanıp ya da "öğrenciye destek" laflarına kanıp dediklerini yaparsanız; şimdiden hayırlı olsun. Kucağınızda nur topu gibi, açması 3-4 dakika süren ama kapatması neredeyse imkansız olan, başınıza sülük gibi yapışan ve bildirimleriyle sizi taciz eden yeni bir banka hesabınız oldu demektir. Bu süreci bizzat yaşamış biri olarak başımdan geçenleri ve ne yapmanız gerektiğini anlatmak istiyorum.
-Sokakta yürürken klasik "abi öğrenciye destek, sadece kota dolduruyoruz, hiçbir ücreti yok, hemen iptal edersin, kart basılmıyor" yalanıyla beni durdurdular. O anki dalgınlığıma geldi, hayır desem de peşimi bırakmadılar. "neyse zararı olmaz" deyip onay verdim ama işin rengi hiç öyle değilmiş.
-Hesap açıldığı andan itibaren telefondan ve mailden reklam tacizleri başladı. Rahatsız olup hesabımı kapatmak için yapı kredi müşteri hizmetlerini aradığımda karşılaştığım tavır rezaletti. Telefondaki temsilci resmen azarlar gibi konuştu. "sokaktan açtırmışsınız, şubeye gitmeniz şart" diyerek yokuş yaptılar. Halbuki BDDK yönetmeliğine göre; dijital kanallardan erişebildiğim bir hizmeti yine dijitalden kapatma hakkım var. Bunu bildikleri halde bilerek zorluk çıkarıyorlar.
-Benzer bir durumu A101'de alışveriş yaparken "Hadi (T. O. M. Bank)" ile yaşadım. Oradaki süreç daha da agresifti. Hesabı kapattığımı sanıyordum, uygulamaya giriş yetkimi silmişler ama e-Devlet üzerinden BDDK sorgulaması yaptığımda hesabın hala açık olduğunu gördüm. yani uygulamaya giremiyorum ama yasal olarak arkada hesap işlemeye devam ediyor. Bu resmen riyakarlık.
Bu iki kurum hakkında da BDDK üzerinden resmi şikayetlerimi oluşturdum. Siz siz olun, sokakta veya markette "ayaküstü hesap açalım" diyenlere kimliğinizi vermeyin. "sildik" deseler bile arkada pasif kayıt bırakıyorlar. Benzer durum yaşayan varsa bankayla telefonda kavga etmek yerine direkt e-Devlet üzerinden BDDK şikayeti oluştursun.
Son düzenleme:
