Garantiye gönderebilmek için fatura şart mı?

TalhaK.

Centipat
Katılım
1 Şubat 2025
Mesajlar
386
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Burada bana gönderilen farklı üründen söz etmiştim. Fakat bana gelen fatura benim parasını ödediğim monitöre ait. Ben ASUS'un resmi sitesinde ürünün seri numarası ile garantisini başlattım. Bu garanti sayesinde teknik servise gönderme imkanım olur mu? Yoksa fatura şart mı? Bu konu hakkında detaylı bilgiye sahip arkadaşlar yardımcı olabilir mi? Daha önce ASUS bir ürünü garantiye gönderdiğinizde fatura istendi mi? Ürün kamerayla çektiğim için bu kadar pembemsi gözüküyor normalde böyle bir renge sahip değil. Telefonun kamerası kötü.
 

Dosya Ekleri

  • WhatsApp Image 2026-01-07 at 17.18.25 (1).jpeg
    WhatsApp Image 2026-01-07 at 17.18.25 (1).jpeg
    185,1 KB · Görüntüleme: 37
  • WhatsApp Image 2026-01-07 at 17.18.25 (2).jpeg
    WhatsApp Image 2026-01-07 at 17.18.25 (2).jpeg
    99 KB · Görüntüleme: 31
  • WhatsApp Image 2026-01-07 at 17.18.25.jpeg
    WhatsApp Image 2026-01-07 at 17.18.25.jpeg
    186,5 KB · Görüntüleme: 30
  • Garanti.png
    Garanti.png
    54,6 KB · Görüntüleme: 32
Faturaya ihtiyaç olmayabilir seri numaradan halledilir diye düşünüyorum ben de. Konu hakkında amazona ulaşıp sorabilirsiniz. En iyi bilgiyi onlar verir.
 
Monitör değil ama acer bilgisayarımı teknik servise götürünce fatura istemediler seri numarası yeterli dediler istersen firmanın yetkili servisini arayıp konu hakkında en doğru bilgiyi alabilirsin
 
Burada bana gönderilen farklı üründen söz etmiştim. Fakat bana gelen fatura benim parasını ödediğim monitöre ait. Ben ASUS'un resmi sitesinde ürünün seri numarası ile garantisini başlattım. Bu garanti sayesinde teknik servise gönderme imkanım olur mu? Yoksa fatura şart mı? Bu konu hakkında detaylı bilgiye sahip arkadaşlar yardımcı olabilir mi? Daha önce ASUS bir ürünü garantiye gönderdiğinizde fatura istendi mi? Ürün kamerayla çektiğim için bu kadar pembemsi gözüküyor normalde böyle bir renge sahip değil. Telefonun kamerası kötü.
Garanti olarak fatura olmadan Asus üzerinden garanti işlemlerini kayıtlı olduğu sürece gerçekleştirebilirsin. Ancak hesabına kayıtlı olan ürün ile sendeki ürünün aynı olması gerekiyor. Ayrıca fatura yoksa ve servisten tamir edilemez ve değişim olması gerekiyor gibi bir karar verilirse faturasız bu kararını satıcıya karşı uygulatamazsın. Eğer bu işlemler sana endişe yaratıyorsa sana yanlışıkla gelen monitörü garantisiz olarak satıp istediğin bir taneyi garantili olarak satın alabilirsin (satmadan önce hatalı ürüne dair bir dönüş yapılması ihtimaline karşın yaklaşık 10 gün bir süre beklemeni öneririm).

Normalde küçük şirketlere karşı böyle bir işlem kesinlikle etik diyemem ancak konunun Amazon olduğunu ve trilyon dolar değerinde olarak çalışanlarını en ufak umursamayan bir şirket olduğunu öncelikle aklında bulundurmanı istiyorum. Bu hatırlatmayla birlikte bu ürünü geri göndermeni veya Amazon'a bu hatayı herhangi bir şekilde bildirmeni önermiyorum.
 
Son düzenleme:
Şimdi ASUS'un resmi sitesindeki bilgilere bakıyordum ve istenildiği zaman faturanın ibraz edilmesi gerektiğini söylemiş. Yani yarın öbür gün fatura isteyebilirler anlamına geliyor bu.
 

Dosya Ekleri

  • Garanti.png
    Garanti.png
    31,5 KB · Görüntüleme: 22
Satıcı Amazon muydu?
Arayıp sor Amazon'u.

Yok satıcı İncehesap, gönderimi sağlayan Amazon'du. Ben Amazon'la iletişime geçtim fakat onlar fatura kesemeyeceklerini söylediler. Satıcıyla konuşmam gerekiyor. Şu sıralar biraz yoğunum müsait olduğum vakitte İncehesap'la iletişim kuracağım.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı