Amazon Kolay Gelsin kargosu bulunmuyor

ibo.btu

Femtopat
Katılım
28 Mayıs 2025
Mesajlar
17
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
12.01.26 tarihinde Amazon'dan North Bayou F80 aldım, hem hediye olduğu için hem de en erken çarşamba teslim edilmesi gerektiği için para vererek çarşamba teslimi seçtim yani bugün (14.01.26) takip kimliği XX0000000 formatında siteye girince belirtilen kayıt numarasına ait kargo tespit edilemedi diyor. Amazon müşteri temsilcisi ile de konuştum kolay gelsin müşteri temsilcisi ile de. Bana dedikleri şey ise kargonuzun kargo firmasına kaydı alınmış fiziki olarak firmaya teslim edilmemiştir vb şeyler söylendi. 48-72 saat içerisinde teslimatı sağlanacak denildi. Kargo teslim edildiğinde iletişime geçin dalga geçer gibi para iadesi yapılır denildi. Amazon ile ikinci defa görüştüğümde aynı temsilci geldi ve tek dediği başka bir aksiyon alamıyorum. Anlamadığım şu aciliyetim olduğu için erken teslimatı seçiyorum sanki ceza olarak 3 gün erteliyorlar kargomu. 60 TL'nin gözümde değeri veya aciliyeti olmasa ücretsiz teslimi seçerdim. Bu nasıl bir rezilliktir. Bunun sadece ülkemize özel bir şey olduğunu düşünüyorum. Bu konuda ne yapabilirim?
Not: Tekrardan para önemli değil önemli olan hediyenin zamanında yetişmesi ben hediyeyi zamanında yetiştiremeyeceksem niye hediye alıyorum veya niye fazladan para ödüyorum? Bugüne kadar yurt içi dışında hiçbir kargo firmasının yüzümü güldürmediğini de belirtmek isterim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
12.01.26 tarihinde Amazon'dan North Bayou F80 aldım, hem hediye olduğu için hem de en erken çarşamba teslim edilmesi gerektiği için para vererek çarşamba teslimi seçtim yani bugün (14.01.26) takip kimliği XX0000000 formatında siteye girince belirtilen kayıt numarasına ait kargo tespit edilemedi diyor. Amazon müşteri temsilcisi ile de konuştum kolay gelsin müşteri temsilcisi ile de. Bana dedikleri şey ise kargonuzun kargo firmasına kaydı alınmış fiziki olarak firmaya teslim edilmemiştir vb şeyler söylendi. 48-72 saat içerisinde teslimatı sağlanacak denildi. Kargo teslim edildiğinde iletişime geçin dalga geçer gibi para iadesi yapılır denildi. Amazon ile ikinci defa görüştüğümde aynı temsilci geldi ve tek dediği başka bir aksiyon alamıyorum. Anlamadığım şu aciliyetim olduğu için erken teslimatı seçiyorum sanki ceza olarak 3 gün erteliyorlar kargomu. 60 TL'nin gözümde değeri veya aciliyeti olmasa ücretsiz teslimi seçerdim. Bu nasıl bir rezilliktir. Bunun sadece ülkemize özel bir şey olduğunu düşünüyorum. Bu konuda ne yapabilirim?
Not: Tekrardan para önemli değil önemli olan hediyenin zamanında yetişmesi ben hediyeyi zamanında yetiştiremeyeceksem niye hediye alıyorum veya niye fazladan para ödüyorum? Bugüne kadar yurt içi dışında hiçbir kargo firmasının yüzümü güldürmediğini de belirtmek isterim.

Amazon müşteri hizmetleri çok iyidir her sorunumu şu ana kadar çözdüler aslında ama anlayamadım.
 
Amazon müşteri hizmetleri çok iyidir her sorunumu şu ana kadar çözdüler aslında ama anlayamadım.

Aslında doğru söylüyorsun ama sanki u*** adlı temsilcimiz beni 2. görüşmede geçiştirmeye çalışıyor gibiydi. Tahminimce kendisinden üst biri ile iletişime geçmek istemedi. Çünkü temsilci bir şey yapamıyorsa üstü ile konuşması gerekir. Ben karşı çıkınca sadece "şu an başka bir aksiyon gösteremiyorum" "beklemeniz gerek" gibi cevaplar verdi. Kolay gelsin firmasından şu ana kadar benim 3 siparişimden sadece 1'i sorunsuz geldi.

Aslında doğru söylüyorsun ama sanki u*** adlı temsilcimiz beni 2. görüşmede geçiştirmeye çalışıyor gibiydi. Tahminimce kendisinden üst biri ile iletişime geçmek istemedi. Çünkü temsilci bir şey yapamıyorsa üstü ile konuşması gerekir. Ben karşı çıkınca sadece "şu an başka bir aksiyon gösteremiyorum" "beklemeniz gerek" gibi cevaplar verdi. Kolay gelsin firmasından şu ana kadar benim 3 siparişimden sadece 1'i sorunsuz geldi.

Yeniden sipariş ettim farklı renginden bu sefer salı olarak gözüküyor kargoya verildi diyordu. Takip kimliği girince gene hata verdi desteğe yazınca Amazon'un deposu tarafından firmaya gene teslim edilmediğini öğrendim firmadan telafi için ya ürünün normal teslim tarihinde ya da iade edip telafi amaçlı ürün talep edebilir miyim?
 
Son düzenleme:
Telafi falan yapmıyorlar, ürünüm yarın teslimat yazmasına rağmen üç gün gecikip tahmini teslimat tarihi otomatik kaldırıldı. Buna rağmen 1 hafta daha bir şey yapamayacaklarını söylediler, iptal edip tekrar sipariş vermek daha doğru.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı