wisionarydev
Picopat
- Katılım
- 28 Mart 2025
- Mesajlar
- 156
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba,
Yeni eve taşındığım için nakil işlemi gerçekleştirdim, taşeron Firma'dan randevuyu 5 kez almama rağmen zar zor 1 kişi geldi. Gelen kişi de modemi bağladıktan sonra kablo sorunlu, sinyal yok deyip bilgi vermeden ortadan kayboldu, Kablonet'i durumla ilgili aradığımızda kayıt açtığını söyledi ancak hiçbir şekilde ekip gönderilmedi. 22.01.2026 tarihinden beridir olan aramalarımda da aynı durum, "arıza var kayıt oluşturamıyoruz (genel arıza)" diyorlar ve konuyu kapatıyorlar. Şikayetvar gibi yerlerde de şikayet ettiğimde aynı cevabı aldım ve 3. bir geri dönüş yapılmadı. Bu benim modemimdeki sinyal yok sorunu genel arıza olmadan önce de vardı ve sözde arıza var ise benim komşum aynı interneti nasıl kullanabiliyor? Binayı yaptıran bizzat ev sahibimiz, internet altyapısını Türk Telekom sayesinde kendi bağlattığını ve bütün Port'larda sinyal olduğunu söyledi. Taşeron Firma'nın gönderdiği ekip ise daha sonraki WhatsApp konuşmalarında interneti vermelerinin yasal yükümlülük olduğunu belirtmemize rağmen nereye şikayet ediyorsan et tarzında bir uslüp ile mesajlarımıza görüldü atmaya başladı. 1 haftadır modemimiz çalışmıyor.
Kablonet ile yaptığımız görüşmelerde taşeron firma ekiplerinin ilk geldiği ve modemi ilk kurduğu dakika sinyalin geldiğini ancak ekip kurulumu bitirip ortadan kaybolmasının ardından gittiği gözüküyor. Bir de şunu da eklemek isterim, taşeron firma ekibi sinyali Türk Telekom'un vermesinin gerektiğini söyledi. Türk Telekom ile yaptığımız görüşmelerde bu sinyali Kablonet ekiplerinin vermesi gerektiği söylendi. Ortada sinyal yok gibi bir olayın olmadığını düşünüyorum.
Yeni eve geçtiğimden beridir 1 haftadır mağdurum ve iki firma arasında top gibi oynanıyoruz. Sizce ne yapabilirim?
Not: Kablonet web sitesinde bölge ile ilgili herhangi bir arıza gözükmemesine rağmen bu durumdayız. Pazartesiye kadar gelmez ise hukuksal mercilere başvurup tek taraflı fesih ile TurkNet'e geçmeyi planlıyoruz, benim derdim hizmeti alamamam ve bu hizmet için para ödemem. Buradan bu konuyu okuyan herkese söylerim ki bu benim ilk mağduriyetim değil. Eğer düşünceniz var ise Kablonet'e geçmek gibi benden tavsiye, geçmeyin.
Teşekkür ederim.
Yeni eve taşındığım için nakil işlemi gerçekleştirdim, taşeron Firma'dan randevuyu 5 kez almama rağmen zar zor 1 kişi geldi. Gelen kişi de modemi bağladıktan sonra kablo sorunlu, sinyal yok deyip bilgi vermeden ortadan kayboldu, Kablonet'i durumla ilgili aradığımızda kayıt açtığını söyledi ancak hiçbir şekilde ekip gönderilmedi. 22.01.2026 tarihinden beridir olan aramalarımda da aynı durum, "arıza var kayıt oluşturamıyoruz (genel arıza)" diyorlar ve konuyu kapatıyorlar. Şikayetvar gibi yerlerde de şikayet ettiğimde aynı cevabı aldım ve 3. bir geri dönüş yapılmadı. Bu benim modemimdeki sinyal yok sorunu genel arıza olmadan önce de vardı ve sözde arıza var ise benim komşum aynı interneti nasıl kullanabiliyor? Binayı yaptıran bizzat ev sahibimiz, internet altyapısını Türk Telekom sayesinde kendi bağlattığını ve bütün Port'larda sinyal olduğunu söyledi. Taşeron Firma'nın gönderdiği ekip ise daha sonraki WhatsApp konuşmalarında interneti vermelerinin yasal yükümlülük olduğunu belirtmemize rağmen nereye şikayet ediyorsan et tarzında bir uslüp ile mesajlarımıza görüldü atmaya başladı. 1 haftadır modemimiz çalışmıyor.
Kablonet ile yaptığımız görüşmelerde taşeron firma ekiplerinin ilk geldiği ve modemi ilk kurduğu dakika sinyalin geldiğini ancak ekip kurulumu bitirip ortadan kaybolmasının ardından gittiği gözüküyor. Bir de şunu da eklemek isterim, taşeron firma ekibi sinyali Türk Telekom'un vermesinin gerektiğini söyledi. Türk Telekom ile yaptığımız görüşmelerde bu sinyali Kablonet ekiplerinin vermesi gerektiği söylendi. Ortada sinyal yok gibi bir olayın olmadığını düşünüyorum.
Yeni eve geçtiğimden beridir 1 haftadır mağdurum ve iki firma arasında top gibi oynanıyoruz. Sizce ne yapabilirim?
Not: Kablonet web sitesinde bölge ile ilgili herhangi bir arıza gözükmemesine rağmen bu durumdayız. Pazartesiye kadar gelmez ise hukuksal mercilere başvurup tek taraflı fesih ile TurkNet'e geçmeyi planlıyoruz, benim derdim hizmeti alamamam ve bu hizmet için para ödemem. Buradan bu konuyu okuyan herkese söylerim ki bu benim ilk mağduriyetim değil. Eğer düşünceniz var ise Kablonet'e geçmek gibi benden tavsiye, geçmeyin.
Teşekkür ederim.
