blackonder
Hectopat
- Katılım
- 10 Şubat 2021
- Mesajlar
- 362
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba, aldığım ASUS Router bozulmuştu. ASUS bizim garantimizde değil, Amazon Türkiye garantisinde diyordu. Zor bela ASUS ile günlerce konuşarak sorunu çözdüm ve ürünümü servislerine alıp arızayı kontrol edip DOA raporu düzenlediler. Bu raporu Amazon'a ilettim ilk başta iade başlattılar 3-5 iş gününde para iadeniz olur dediler. DOA belgesini gönderdikten iki saat sonra saçma bir şekilde hesabınız kısıtlandı iade yapmıyoruz dediler. Kısıt nedeni içinde çok fazla iade yapmışsınız dediler başta. Fakat benim toplam 6 adet siparişim var ve sadece iki tane kılıf iade etmiştim. Bunu yazdım sonra başka hesap açmışsınız iade yapamayız dediler. Hiçbir şey fakat doğru değil. Her seferinde yokuşa sürüyorlar ve her nedense şimdiye kadar olmayan kısıt, DOA belgesi atıp iade isteyince oldu. Üründe bende yok ASUS servisi ürünü aldı ve imha edeceğini söyledi bana da DOA belgesi verdi bu belge ile Amazon'dan iade alın diye. Şimdi ne ürün var ne iade. Ne yapabilirim?
