Ambalajı açılmış ürünün iadesi nasıl yapılmalı?

dida12

Femtopat
Katılım
13 Mayıs 2025
Mesajlar
23
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba.

İdefix üzerinden Meyergaming satıcılı Lamzu marka mouse aldım.
Ürün geldi. 3 farklı dongle ile denedim. Skatezlerini yapıştırdım. Ve scrollda sorun olduğunu gördüm. Kendi kendine aşağı kaydırıyor. Ama bunu çok nadir yapıyor. Üreticiyle iletişime geçtim. Video çekmemi istedi. 2 saat boyunca CS2'de video çektim. Normal oyunumu oynadım. Tabiki de hiçbir sorun olmadı. Videoyu kapattığım gibi zıpladı karakter. (Zıplamayı scroll down ile yapıyorum.) Şimdi idefix üzerinden iade oluşturdum.

1769592530717.png


Bana bu bilgiyi veriyor. Muhtemelen iade git-gel yapacak. Sonra mahkemelik olacak. Bunun yaşanmaması için hangi kanun maddelerini gözlerine soksam da işlerini adam gibi yapsalar acaba?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba.

İdefix üzerinden Meyergaming satıcılı Lamzu marka mouse aldım.
Ürün geldi. 3 farklı dongle ile denedim. Skatezlerini yapıştırdım. Ve scrollda sorun olduğunu gördüm. Kendi kendine aşağı kaydırıyor. Ama bunu çok nadir yapıyor. Üreticiyle iletişime geçtim. Video çekmemi istedi. 2 saat boyunca CS2'de video çektim. Normal oyunumu oynadım. Tabiki de hiçbir sorun olmadı. Videoyu kapattığım gibi zıpladı karakter. (Zıplamayı scroll down ile yapıyorum.) Şimdi idefix üzerinden iade oluşturdum.

Eki Görüntüle 2648759

Bana bu bilgiyi veriyor. Muhtemelen iade git-gel yapacak. Sonra mahkemelik olacak. Bunun yaşanmaması için hangi kanun maddelerini gözlerine soksam da işlerini adam gibi yapsalar acaba?
Burada ürünün kendisinin kullanılmış olması değil de yanında gelen skatezlerini yapıştırmış olman cayma hakkının dışında kalmana sebep olabilir. Çünkü bu skatezler sarf ürün sayılırlar yani tek kullanımlık tak çıkar yapılabilen çok kullanımlık malzeme değiller. Bu durumda olunca mouse sorununu bilinçli şekilde tekrar oluşturabilmeye çalışıp servis üzerinden arıza tanısı yaptırarak ilk 6 ayda oluşmuş kusur nedeniyle iade işlemi yapman daha sağlıklı olabilir.
 
Merhaba.

İdefix üzerinden meyergaming satıcılı Lamzu marka mouse aldım.
Ürün geldi. 3 farklı dongle ile denedim. Skatezlerini yapıştırdım. Ve scrollda sorun olduğunu gördüm. Kendi kendine aşağı kaydırıyor. Ama bunu çok nadir yapıyor. Üreticiyle iletişime geçtim. Video çekmemi istedi. 2 saat boyunca CS2'de video çektim. Normal oyunumu oynadım. Tabii ki de hiçbir sorun olmadı. Videoyu kapattığım gibi zıpladı karakter. (zıplamayı scroll down ile yapıyorum.) Şimdi idefix üzerinden iade oluşturdum.

Eki Görüntüle 2648759

Bana bu bilgiyi veriyor. Muhtemelen iade git-gel yapacak. Sonra mahkemelik olacak. Bunun yaşanmaması için hangi kanun maddelerini gözlerine soksam da işlerini adam gibi yapsalar acaba?

Ürünü yeni mi aldınız.
 
Burada ürünün kendisinin kullanılmış olması değil de yanında gelen skatezlerini yapıştırmış olman cayma hakkının dışında kalmana sebep olabilir. Çünkü bu skatezler sarf ürün sayılırlar yani tek kullanımlık tak çıkar yapılabilen çok kullanımlık malzeme değiller. Bu durumda olunca mouse sorununu bilinçli şekilde tekrar oluşturabilmeye çalışıp servis üzerinden arıza tanısı yaptırarak ilk 6 ayda oluşmuş kusur nedeniyle iade işlemi yapman daha sağlıklı olabilir.
ben sorunu tekrar oluştursam da servisin cevabı belli. denedik, bizde sorun olmadı. 5k para veriyorsun teker arızalı. Sonra da iade almam diyorsun kanunsuzca. İade kutusunun içine kanun maddelerini yazdım koydum. Bakalım ne diyecekler.
 
ben sorunu tekrar oluştursam da servisin cevabı belli. denedik, bizde sorun olmadı. 5k para veriyorsun teker arızalı. Sonra da iade almam diyorsun kanunsuzca. İade kutusunun içine kanun maddelerini yazdım koydum. Bakalım ne diyecekler.
Evet arızalı olabilir ancak servisten arıza tanısı ile bu iade hakkını kullanabilirsin. Arızalı olduğuna dair tanı yapılmaz ancak somut belgeler ve savunma yapabilirsen de THH ile bu işlemini yapabilirsin. Fakat şu anki durumunda (içerisinden çıkan skatezi kullandığını farzederek) cayma hakkın üzerinden iade yapmaya çalışamazsın. Tabii satıcı tercihine göre kabul de edebilir ancak kanunen bu yolla kabul etmemesi kanunsuzluk değil.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı