Steam İptal ettirilen işlemin parası bankaya gönderilmemiş

  • Konuyu başlatan blend
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 23
  • Görüntüleme 708
Her türlü gelir kimsenin ayrıcalığı yok param daha hızlı gelsin gitsin gibi arkadaşın dediği gibi prosedürler böyle adamlar demiş zaten 14 iş günü içerisinde diye. Eğer dediğiniz gibi özel bir belirtme durumu olsaydı Steam söylerdi zaten diye düşünüyorum.
 
Dediklerinizi anladım ama neden kartımdan yaptığım işlem başarısız oldu.
Oyun daha size gelmeden iade oluşturmuşsunuz muhtemelen ondandır koskoca banka ve koskoca şirketin mağduriyet yaşatacağını düşünmüyorum. Ha içiniz rahat etmediyse yarın şubeye gidip yetkililer ile konuşabilirsiniz.
 
Oyun daha size gelmeden iade oluşturmuşsunuz muhtemelen ondandır koskoca banka ve koskoca şirketin mağduriyet yaşatacağını düşünmüyorum. Ha içiniz rahat etmediyse yarın şubeye gidip yetkililer ile konuşabilirsiniz.
Satın alma işlemi başarısız olduğu için oyun bana gelmedi bende işlemi iptal ettirdim.Bu formu açtığımda satın almanın gerçekleştiğini sanmıştım o yüzden iade dedim. İadeyle alakası yok. Başta ben yanlış anlattım.
 
Hocam müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp provizyon blokesine baktırabilir miyim emin olmak için.
Baktırırsınız tabii. Arayın, iptal/iade işleminiz olduğunu ancak paranın provizyonda göründüğünü söyleyin. Bu para ne zaman bana döner deyin. Mutlaka bir cevap alırsınız.

Zaten Steam Destek de size gayet açık ve net bir cevap yazmış. "Biz ödemeyi almadık, paranız bizde değil. Bankanız bu durumu fark ettiği an paranızı size iade edecek, provizyonu kapatacak" demişler özetle.

Gerisi biraz sabır işi maalesef. Bu arada Ziraat Bankası da hızlıdır bu konularda. Ben de birkaç kez iade-iptal işlemi yapmıştım Ziraat Bankası'nda. Genelde 2-3 gün içinde çözülmüştü hepsi.
 
Son düzenleme:
Baktırırsınız tabii. Arayın, iptal/iade işleminiz olduğunu ancak paranın provizyonda göründüğünü söyleyin. Bu para ne zaman bana döner deyin. Mutlaka bir cevap alırsınız.

Zaten Steam destek de size gayet açık ve net bir cevap yazmış. "biz ödemeyi almadık, paranız bizde değil. Bankanız bu durumu fark ettiği an paranızı size iade edecek, provizyonu kapatacak" demişler özetle.

Gerisi biraz sabır işi maalesef. Bu arada Ziraat Bankası da hızlıdır bu konularda. Ben de birkaç kez iade-iptal işlemi yapmıştım Ziraat Bankası'nda. Genelde 2-3 gün içinde çözülmüştü hepsi.

Yardımınız için teşekkür ederim. Ben biraz da internette gördüğüm şikayetlerden dolayı endişelenmiştim. Ama neden kartımdan yaptığım işlem başarısız oldu başka uygulamalardan yaptığım alışverişler başarılı gerçekleşiyordu.
 
Yardımınız için teşekkür ederim. Ben biraz da internette gördüğüm şikayetlerden dolayı endişelenmiştim. Ama neden kartımdan yaptığım işlem başarısız oldu başka uygulamalardan yaptığım alışverişler başarılı gerçekleşiyordu.
Rica ederim, elimden geldiği, dilimin döndüğü kadar bildiklerimi paylaştım sadece.

Doğrudan şu yüzden veya bu yüzden demek imkansız tabii olaya uzaktan bakan biri olarak ama aklıma gelen sebepler şunlar. Ben de bunlara zaman zaman denk geldim.

- Kartınız TROY ise Steam'den alışveriş yapılamıyor maalesef. Henüz uluslararası ödemelerde tanınan bilinen bir sistem değil çünkü. Ben de TROY ilk çıktığında aynı problemi yaşadım. Garanti TROY'u kabul etmemişti alışveriş yaptığım site. Ama işlem provizyona düşmüş nasıl olduysa artık... Parayı çekmeye çalışmış ama çekememişti. 4 gün sonra iadem gelmişti.

- Bazen yoğunluk, internet kopmaları, bankadaki sistemsel ufak bir hata, Steam serverlarının aşırı yüklenmesi gibi bir takım aksaklıklar... Basitçe internetiniz dalgalansa birkaç saniyeliğine, o anlık ödemeye denk gelirse işlemi iptal ettirebilir.

- Kartınızın limitinin ucu ucuna yetmesi. Mesela aldığınız oyun 2000 TL ve sizin kartınızda 2001 TL varsa bazen bu işlemler gerçekleşmez. Çünkü bazı kartlardan ufacık da olsa deneme ücreti çeker bazı platformlar. Bu bankadan bankaya değişir, keza alışveriş yaptığınız yere göre de değişir. Genelde yerel bankalar ve ilk kez kullanılan kartlarda bu uygulama yapılır. Örneğin ABD'de benzin alırken 2 dolarlık doğrulama ücreti uygular çoğu benzin istasyonu. O 2 doları çeker, kartın sahte vs olmadığını anlar sonra size dakikalar içinde iade eder. Yani böyle bir şey denk geldiyse kullandığınız karttan ötürü falan o ufak doğrulama ücreti çekilememiş olabilir.

- Steam dolar ile satış yaptığından, bankanız o anlık kur çevirme işlemini yapamamış olabilir.

Bir sürü sebebi olabilir. Eğer banka kaynaklıysa zaten müşteri hizmetleri size söyler neden olduğunu.
 
Rica ederim, elimden geldiği, dilimin döndüğü kadar bildiklerimi paylaştım sadece.

Doğrudan şu yüzden veya bu yüzden demek imkansız tabii olaya uzaktan bakan biri olarak ama aklıma gelen sebepler şunlar. Ben de bunlara zaman zaman denk geldim.

- Kartınız TROY ise Steam'den alışveriş yapılamıyor maalesef. Henüz uluslararası ödemelerde tanınan bilinen bir sistem değil çünkü. Ben de TROY ilk çıktığında aynı problemi yaşadım. Garanti TROY'u kabul etmemişti alışveriş yaptığım site. Ama işlem provizyona düşmüş nasıl olduysa artık... Parayı çekmeye çalışmış ama çekememişti. 4 gün sonra iadem gelmişti.

- Bazen yoğunluk, internet kopmaları, bankadaki sistemsel ufak bir hata, Steam serverlarının aşırı yüklenmesi gibi bir takım aksaklıklar... Basitçe internetiniz dalgalansa birkaç saniyeliğine, o anlık ödemeye denk gelirse işlemi iptal ettirebilir.

- Kartınızın limitinin ucu ucuna yetmesi. Mesela aldığınız oyun 2000 TL ve sizin kartınızda 2001 TL varsa bazen bu işlemler gerçekleşmez. Çünkü bazı kartlardan ufacık da olsa deneme ücreti çeker bazı platformlar. Bu bankadan bankaya değişir, keza alışveriş yaptığınız yere göre de değişir. Genelde yerel bankalar ve ilk kez kullanılan kartlarda bu uygulama yapılır. Örneğin ABD'de benzin alırken 2 dolarlık doğrulama ücreti uygular çoğu benzin istasyonu. O 2 doları çeker, kartın sahte vs olmadığını anlar sonra size dakikalar içinde iade eder. Yani böyle bir şey denk geldiyse kullandığınız karttan ötürü falan o ufak doğrulama ücreti çekilememiş olabilir.

- Steam dolar ile satış yaptığından, bankanız o anlık kur çevirme işlemini yapamamış olabilir.

Bir sürü sebebi olabilir. Eğer banka kaynaklıysa zaten müşteri hizmetleri size söyler neden olduğunu.

Hocam müşteri hizmetlerini aradım Steam üzerinden işlemi iptal etmemişsiniz olarak gözüküyor diyor para Steam'e gitmiş diyor bende provizyondan babahsettim.Para provizyonda yok dedi temsilci ve provizyon kodunu verdi bunu Steam'e yazın dedi para hesabınıza gelecektir gibi birşey dedi ne yapmam lazım para şuan nerde olduğu belli değil sanki beni ayakta uyutuyorlar gibi his uyandırdı. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini para steame geçmiş ancak iadesi steamin kullandığı banka tarafından onaylanmamış dendi en geç 7 gün içinde steam tarafından iade onaylandığında gelecektir dendi
 
Son düzenleme:
Hocam müşteri hizmetlerini aradım Steam üzerinden işlemi iptal etmemişsiniz olarak gözüküyor diyor para Steam'e gitmiş diyor bende provizyondan babahsettim.Para provizyonda yok dedi temsilci ve provizyon kodunu verdi bunu Steam'e yazın dedi para hesabınıza gelecektir gibi birşey dedi ne yapmam lazım para şuan nerde olduğu belli değil sanki beni ayakta uyutuyorlar gibi his uyandırdı. Tekrar aradım müşteri hizmetlerini para steame geçmiş ancak iadesi steamin kullandığı banka tarafından onaylanmamış dendi en geç 7 gün içinde steam tarafından iade onaylandığında gelecektir dendi
herhangi bir güncelleme var mı konu hakkında, ben de aynı konuyu açtım da
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı