Sürekli kesilen internet için ne yapılabilir?

msport

Hectopat
Katılım
20 Eylül 2022
Mesajlar
724
Makaleler
1
Çözümler
2
Merhaba. Yaklaşık 3-4 senedir GIBIRNet kullanmaktayım. Başta hiçbir sorun yoktu fakat sonra internet kesilme sorunu yaşamaya başladım. Başlarda en fazla 2 günde bir ya da günde bir filan gidiyordu fakat şu son 6 aydır dayanılmaz vaziyette, günde 5 6 kere gittiği bile oluyor. Her seferinde modemi kapatıp açınca sorun düzeliyor. Acaba ısındığı için mi böyle oluyor diye önüne fan koyup 24 saat çalıştırdım fana rağmen 2-3 kere yine kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hat değerlerinde herhangi bir sorun olmadığı, hatta bir ayarı şu an düzelttiğini daha iyi olacağını söyledi fakat değişen bir şey olmadı. sorun neden kaynaklanıyor olabilir?
 
Aynısını yaşadım bende günde 40 defaya varan kopmalar oluyordu yaklaşık 2-3 dakika internetim olmuyordu her koptuğunda internet kırmızı yanıyordu sonra modem kapanıp açılınca düzeliyordu. İnternette yaklaşık yüzde 70 oranında aldığım pakete göre yavaştı. Evde yaklaşık 1 ay mobil internet kullanmak zorunda kaldım. Sonuç olarak kimse yardım etmedi. Yaklaşık 5-6 ayın sonunda dediler ki altyapıda arıza var, 2 ay içerisinde düzeltilmesi ön görülüyor. Bende sağlayıcı değiştirdim. Aynı kabloyla aynı altyapıyla direkt internetim düzeldi hızımda düzeldi kopmalarda bitti. O an anladım ki meğersem altyapıda arıza var diyerek bana yalan söylemişler onca ay boyunca. Üstüne üstlük ben bunu öğrendikten sonra ödediğim faturalarada itiraz ettim ama itirazımı kabul etmediler, faturayı ödediğim aylarda interneti kullandığımı iddia ettiler. Halbuki yok öyle bir şey her gün onlarca kez internet gidiyordu. Yani sende böyle bir durum yaşıyor olabilirsin.
 
İnternet gittiğinde müşteri hizmetlerini arayın bakalım ne diyecekler.

Bir keresinde direkt koptuğu an aradığım yukarıda bahsettiğim olay oldu, hat değerleri düzgün bir sorun gözükmüyor hatta stabilite için bir ayar yaptım vs dedi.
 
Aynısını yaşadım bende günde 40 defaya varan kopmalar oluyordu yaklaşık 2-3 dakika internetim olmuyordu her koptuğunda internet kırmızı yanıyordu sonra modem kapanıp açılınca düzeliyordu. İnternette yaklaşık yüzde 70 oranında aldığım pakete göre yavaştı. Evde yaklaşık 1 ay mobil internet kullanmak zorunda kaldım. Sonuç olarak kimse yardım etmedi. Yaklaşık 5-6 ayın sonunda dediler ki altyapıda arıza var, 2 ay içerisinde düzeltilmesi ön görülüyor. Bende sağlayıcı değiştirdim. Aynı kabloyla aynı altyapıyla direkt internetim düzeldi hızımda düzeldi kopmalarda bitti. O an anladım ki meğersem altyapıda arıza var diyerek bana yalan söylemişler onca ay boyunca. Üstüne üstlük ben bunu öğrendikten sonra ödediğim faturalarada itiraz ettim ama itirazımı kabul etmediler, faturayı ödediğim aylarda interneti kullandığımı iddia ettiler. Halbuki yok öyle bir şey her gün onlarca kez internet gidiyordu. Yani sende böyle bir durum yaşıyor olabilirsin.
Hangi operatördü? Bu durumu çoğumuz yaşıyoruz. Sırf hizmet verirken yalan söylediği için bile firmalar ceza yemeli bana göre. Dolandırılıyoruz sürekli.
 
Bir keresinde direkt koptuğu an aradığım yukarıda bahsettiğim olay oldu, hat değerleri düzgün bir sorun gözükmüyor hatta stabilite için bir ayar yaptım vs dedi.

Farklı bir modemle denemek dışında seçenek kalmıyor. Ben ISS kaynaklı olduğunu düşünüyorum, yerinizde olsam taahhüdüm bittiği gibi farklı sağlayıcıya geçerdim.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı