Bazı satıcılar; klavye, fare gibi ürünler için 14 günlük koşulsuz şartsız cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde bunların "bilgisayar sarf malzemesi" olduğunu iddia ederek cayma hakkını reddediyordu. Bununla ilgili Ticaret Bakanlığına yapmış olduğum görüş başvurusu sonuçlandı.
Başvuru sonucunda bu kapsamdaki ürünlerin yazıcı kartuşu, toner, bilgisayar temizleme spreyi, termal macun gibi kullanıldıkça azalan ve biten ürünler olduğu; bilgisayar faresi, klavye, monitör gibi ürünlerin "bilgisayar sarf malzemesi" kapsamında olmadığı ve ambalajı açılmış olsa dahi cayma hakkına konu olabileceği belirtildi.
İlgilenen arkadaşlar için yaptığım başvuru ve cevap metnini aşağıya sunuyorum.
Yaptığım başvuru metni:
Ticaret Bakanlığı tarafından verilen cevap:
@kxy @GRKM DUMAN bilginize.
Başvuru sonucunda bu kapsamdaki ürünlerin yazıcı kartuşu, toner, bilgisayar temizleme spreyi, termal macun gibi kullanıldıkça azalan ve biten ürünler olduğu; bilgisayar faresi, klavye, monitör gibi ürünlerin "bilgisayar sarf malzemesi" kapsamında olmadığı ve ambalajı açılmış olsa dahi cayma hakkına konu olabileceği belirtildi.
İlgilenen arkadaşlar için yaptığım başvuru ve cevap metnini aşağıya sunuyorum.
Yaptığım başvuru metni:
Ticaret Bakanlığı tarafından verilen cevap:
@kxy @GRKM DUMAN bilginize.
