Birincisi kutu takıldıktan sonra hemen aktif olmaz. Genellikle 1 hafta kadar sürer ama rastgeledir, aylarcada sürebilir. Bakınız bize kutu geldikten yaklaşık 5 ay sonra aktif oldu, turknet ise aynı civarda getirmesine rağmen 7 ay gibi bir süre geçti ve hala aktif etmedi halbuki her şeyi hazır. İkincisi gelen ekiplerin dediklerine inanmayın. Bakınız bize yıl sonu aktif olması gerek yoksa her geçen gün ceza yiyeceğiz dediler, 2.5 ay geçti ancak geçen hafta yine başka ekip gelip bu sefer her şeyin sonlandığını söylediler, ama yine bir şey değişmedi. Ayrıca türk telekom gibi firmalarıda kullanmayın kullandırtmayın. Bize altyapımızda arıza var diyerek yalan söylediler ve aylarca beklettiler, sonucunda turknet'e geçtiğimizde sözde bozuk olan altyapımız düzelmişti ve internet kesintileri yok olmuş, daha yüksek hızlarla aynı altyapıyı kullanıyorduk. Superonline ise hiç bir faturamızı iade etmedi sözde interneti kullandığımızı iddia ederek. Utanç kaynakları.
