Hocam tabii yardımcı olacağım inşallah rehber anlamında.
(Dediğim gibi yatırım tavsiyesi değildir, sizi yeni bir ürün aldırmaya veya iade etmeye itmek istemiyorum, en son kararı sizin vermeniz en mantıklı olanıdır. Ben iade sürecini anlatayım kafanıza yatarsa iade edersiniz)
Öncelikle ürünün satıcısının Hepsiburada olması ilerleyen süreçte iade için kolaylık oluşturabilir, başka bir satıcı iade konusunda işi yokuşa sürme, çeşitli sebeplerle iadeyi almama yoluna başvurabilir, böyle bir durumda satıcı sözleşmesindeki, tüketici 14 gün için ürünü koşulsuz olarak iade etme hakkına sahiptir bölümünü kullanıp gerekli başvurularınızı yaparsınız.
Ürünün iadesi için siparişlerim kısmından, iade ve diğer talepler kısmında sizleri.
Kolay iade talebi açmak istiyorum.
Kusurlu/yanlış ürünüm var.
Eksik/Teslim edilmeyen...
Fatura...
Bölümleri karşılayacaktır. Ben bu ekranda kolay iade talebi oluşturdum sebebi ise, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmam, eğer üründeki hatayı vb sebeplerden kusurlu/yanlış ürünü seçsem benden konuyla ilgili ekran görüntüsü vb seçenekler çıkıyor, ama ben bu olayı fotoğraflayamıyorum o yüzden daha iyi olacağını düşündüğüm kolay iade bölümünü seçtim.
Kolay iade bölümünü seçtiğinizde çeşitli seçeneklerden uygun olanı seçiniz.
Ben yine beğenmedim, yanlış sipariş verdim kısmını seçtim. Çünkü gerçekten cihazın hemen 2 günde böyle olmasını beğenmedim açıklama kısmına genel olarak üründen memnun kalmadığımı 5 gün sonunda iade talebi oluşturduğumu belirtip, koşulsuz iade kullanmak istiyorum deyip belirttim.
Daha sonrasında iade kargonun nereden alınacağı, sizin hepsijetemi vereceğiniz vb kısımlar karşıladı, kendime uygun olanı yapıp iade kodunu aldım.
İade kodundan sonra, cihazda yüklü olan Windows 11 Pro'dan önce forumlardan öğrenebileceğiniz lisans silme işlemiyle kendi satın aldığım lisansı sildim, belki sorun olmazdı ama garantiye almak istedim. Daha sonra Windows ayarlardan, sistem-kurtarma ve bu bilgisayarı sıfırla seçeneğini seçip, ilerleyen aşamalarda derin temizleme vb ismi tam aklıma gelmiyor bilgilerimin daha sonra geriye gelmemesi için gerekli olan bölümü seçtim, buradaki seçeneklerden Windows yüklemeyi yerel olarak yükle demeniz gerekiyor sanırım çünkü bir daha otomatik Windows indirmesin diye, kurulumda BIOS'tan USB bellekle yüklemeniz için. Bu işlem 512 GB SSD için 2 saate yakın sürdü bilginiz olsun.
Windows sıfırlandıktan sonra tekrark hoş geldiniz yazısı geldiğinde sizden bilgileri girmenizi kurulumu tamamlamanızı bekleyecek o yüzden, güç tuşuna 10 saniye basıp zorla sistemi kapatım, önceden hazırladığınız flash bellekle yeniden Windows kurarmış gibi boot etmeniz gerekiyor. Bu işlemi cihazı freedoss teslim aldığımız için yapıyoruz, burada Windows'un kurulacağı disk bölümünü seçerken biçimlendir deyip bütün diskleri silmeniz gerekiyor (takılı olan USB'de çıkıyor boyutundan anlarsınız sizin takılı olan SSD'nizi siliniz/biçimlendiriniz. daha sonrasında Windows'u kurmadan yine aynı kapatınız USB çekiniz cihaz direk BIOS'a girecektir ve ilk haline dönecektir.
Hepsiburada iade şartlarında ürünün orijinal kutusuna herhangi bir şekilde etiket bant vb şeyler istemiyor, böyle bir durumda iade şartınız bozulabilir, ürünün içinden çıkan bütün şeyleri istiyorlar, güç kablosu iki parça halinde sağ ve sol bölümde çıkmıştı kutudan bunun haricinde varsa kullanım kılavuzu vb deyip cihazı içinden çıkan bezleride koyarak düzgün bir şekilde paketlemeniz.
Daha sonra o kutuyu daha muhafazalı ve ana bilgisayar kutusunun içinde hareket etmeyeceği bir başka kutuya yerleştiriniz, ben köşelerine kalın tahta vs koydum çok sıkıydı hareket etmeyecek şekilde. En son matruşka mantığı kutu kutu içinde olup dış kutuya iade kodunu bir not kağıdına yazıp bantlayıp hazır hale getirip, gelecek olan veya sizin vereceğiniz şekilde teslim etmeniz. Daha sonraki süreçleri ise uygulamadan takip edebilirsiniz, bende tam bu noktada süreci takip edeceğim.
Karmaşık ve uzun bir yazı oldu umarım anlatabilmişimdir, anlam bozuklukları paragrafda anlamsızlık olabilir affola.
bende aslında bir çekinmiyor değilim gamegaraja ama her markanın bir sorunu var, olacak oldu mu her türlü olur diye düşünüyor insan bir süre sonra.
gerçi şöylede bir durum var, 10 yıl önce ASUS K555ub 12 GB RAM'li bir modelini almıştım o zamanın orta seviye Ofis/Oyun bilgisayarıydı, sanırım 2 ay demeden RAM'lerden mavi ekran almıştım. 3-4 sene demeden menteşeleri kırıldı yani bozuldu, elimde cihaz ama ekranın menteşe kısmında 2 tane vida ile silikonlu duruyor.
