rog.asus.com
Ben de kendim amazondan Aw2725d monitör almıştım benden kaynaklı olmayan kusurdan dolayı iade başlattım fakat bana da size dedikleri gibi çizik var dediler.Fakat Amazonda hala herhangi bir değişiklik yok.Yaklaşık 2 aydır böyle bekliyor.Asus satış sonrası serviste tam fiyasko:
Monitör bozulduğunda servis ilk raporunda ekranda çizik var garanti bozuldu dediler. Sanırım kargoda oldu sandım. Monitör geri geldi çizik vs. yok. Yeniden yolladım bu seferki raporda çizik yok ama monitörün arkasında RGB led şeritleri sabitlemek için kullandığım yapıştırıcı izlerini bahane ettiler. Asus müşteri hizmetleri de arkasında durdu bu rezilliğin. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Çok fena haklı çıkacağım ama bu süreç bir yılı buluyor.
Monitörüm bu:
ROG-Republic of Gamers | Deutschland | ASUS
Entdecke die Welt von ASUS - Alles rund um die besten Mainboards, Grafikkarten, Monitore, Notebooks und vieles mehr erfährst Du auf der offiziellen ASUS-Seite.
E-Devlet'ten Tüketici Hakem Heyeti'ne veya genelde Kaymakamlık/Valilik binasında bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Zaman alacağı için para iadesi yaparsanız paranız pul olmuşken yükselen fiyatlar sebebiyle bir daha benzerini alamazsınız. Ürün değişimi isteyin. Zamamla aynı model kalmazsa dengi veya daha iyisini vermek zorundalar. Gönderilen modeli video çekerek açın, tamir görmüş mal yollayabiliyorlar ya da muadili olamayacak mal yollanabiliyor. Video ile belgelemek önemli. Diğer türlü bu durumu kabul etmiş sayılabilirsin. Bu olağan şeyler eğer Asus alınınca, sanki küçük ve kaygısız bir marka gibi davranıyorlar.
Aracılar sorumluluk almazlar. Satınca işleri biter.
