xcroot
Hectopat
- Katılım
- 1 Şubat 2023
- Mesajlar
- 17
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy A36 model cihazı hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Teslimat için özellikle 16.03.2026 tarihinde 09:00–12:00 saat aralığını seçmeme rağmen belirtilen gün ve saat aralığında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve cihaz hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün teslim edilmemesine rağmen faturama cihaz bedeli yansıtıldı, ayrıca bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle mevcut tarifemden çıkış yaptığım için tarafıma cayma bedeli de çıkarıldı.
Teslim edilmeyen bir ürün için cihaz bedeli ve buna bağlı cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Şikayetlerimi tüketici hakları BTK ve şikayet var üzerinden ilettim benden size tavsiye Vodafone Online alışveriş üzerinden cihaz vs almayın Kuryetel firmasından da uzak durun, mağdur olursunuz.
Teslimat gerçekleşmeyince hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve cihaz hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün teslim edilmemesine rağmen faturama cihaz bedeli yansıtıldı, ayrıca bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle mevcut tarifemden çıkış yaptığım için tarafıma cayma bedeli de çıkarıldı.
Teslim edilmeyen bir ürün için cihaz bedeli ve buna bağlı cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Şikayetlerimi tüketici hakları BTK ve şikayet var üzerinden ilettim benden size tavsiye Vodafone Online alışveriş üzerinden cihaz vs almayın Kuryetel firmasından da uzak durun, mağdur olursunuz.
