Asur72 tarafından gönderilen son içerik

Teşekkür ederim ilgilendiğin için. Dediğinizi yaptım sorun çözüldü teşekkür ederim. Şu an 75 mbps hız alabiliyorum. Türk Telekom böyle basit bir işi nasıl çözemez anlamadım.

Doğru diyorsun çok arıza kaydı açtım. Belki ondan hızım düşürüldü. Bu ay için 3 defa paket yükseltip düsürme hakkım olduğunu ve bu hakkımı kullandığım için gelecek ay bu işlemi yapabileceklerini belirtti müşteri hizmetleri. Haziran ayında arayıp paket düşümü yapıp tekrar yükseltme yaparım...

TTNet uygulamasinda paketim 75 mbps olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım onlarda anlamadı. Arıza için gelen teknik altyapıda bir sorun yok dediler. Kaç defa aradım müşteri hizmetlerini hiç kimse bir çözüm bulamadı. En son türknette karar kıldım onun için de TTNet bana 1350 TL...

Hat değerlerim böyle

Benim modem Asus Dsl ax82u modeli onun arayüzünde internet hız testi var. Ekran görüntüsünü de koydum. Modeme ne kadar hız geldiğini test ediyor.

Modem arayüzünde test yapılıyor. Bu sonuçlar elde ediliyor.

Bende sorunumu çözemedim. Acaba genel sorun mu var anlamadım. Ne yaptıysam 35 mbps hız üzerine çıkamıyorum paketim de 75 mbps. Paket düşümü de bu ay yapamıyorum. Türk telekoma arıza kaydı bırakmaktan bıktım. Kimse bir şeyden anladığı yok. En son dslm kilidi var kaldırın bana dediği teknik...

İşte bu ay içinde 3 defa paket değişikliği yapıldığı için izin vermiyor sistem. Müşteri hizmetleri paket degistiremiyor. Ya turknette geçeceğim ya da gelecek ay dediğinizi yapacagim. Turknette de müşteri hizmetlerinin olmaması beni korkutuyor

Kullandığım modem Asus ax82u modeli. Bu modem bu sorunu yaratmaz diye düşünüyorum

İşte hocam çağrı merkezine durumu anlatıyorum hızınız düşük diye arıza kaydı açıyorlar. Arızaya gelene ekip bina tesisatında bir de ankestrede hiçbir sorun yok diyorlar. 50 mbps ve üzeri rahat hız almanız gerekli diyorlar. Bende hız testi yaptığımda en fazla 35 mbps hız aldığımı belirtiyorum...

Kaç defa aradım müşteri hizmetleri hiçbir şeyden anlamıyorlar. Öyle bir şey olmaz diyorlar. Bu işten anlayan kimse yok maalesef. Teknik ekip bile anlamıyor

Tarifem 75 mbps.

İşte alabilecegim hız 61 mbps civarında. Pakette görünüyor. Ama aldığım hız 25 mbps. Paketim 75mbps Dslm kilidi konulmuş gibi. Türk Telekom arıza birimi biz böyle bir kilit koymuyoruz dedi. Ankestreden test yaptılar aldığınız değerler gayet güzel. Onlar hız testi yaptılar kendi cihazlarinda...

İşte alabilecegim hız 61 mbps civarında. Pakette görünüyor. Ama aldığım hız 35 mbps.

Ttnetten hizmet alıyorum. Modeme gelen alabileceğim en yüksek hız 61 mbps. Ama aldığım hız 35 mbps görünüyor. Teknik ekipte paketiniz 35 mbps olarak sınırlandırılmış diyor. Paketinizi güncelleyin dedi.