aydn55 tarafından gönderilen son içerik

Keşke sizde biraz diretseydiniz. RAM'le alakası yok 16 GB RAM'i olan arkadaşlarda Omen almış. Fatura sahibi de önemli değil. Sonuçta Victus 16'nın karşılığı Victus 16, üretilmiyorsa da bizim problemimiz değil. Çok zor o durum, 4070'i olup 5070 Ti alan gördüm ama 4060'ı olup 5070 alan görmedim...

Evet 32 gb ram vardı. Daha fazla sürecin uzamasını istemedim hem eski cihazımda 100% sRGB değildi.

En son HP Omen 16-AP0010NT önerdiler kabul ettim. Konuştuğumuz kişiler teknik bilgi açısından zayıflar hocam. HP Victus 16'nın muadilinin nasıl Victus 15 olduğunu sormuştum bana şöyle bir cevap vermişti; bazı düşen özelliklere karşılık bazı özelliklerin yükseltildiğini söyledi, RAM düşük, ekran...

Evet bdh servisi berbat. Bende ilk servise gönderdiğimde D tuşunun oyunlarda arada çalışmamazlık etmesinden ve bakım için göndermiştim. Cihazı teslim aldıktan sonra baktım ki D tuşunu onarmamışlar, cihaz işlemcisi de boşta 60 dereceleri görüyordu zaten sonrasında da Hall sensörü sorunu verdi.

HP konusunda haklısın, berbat bir firma; bir daha önünden geçmem. Kronik sorun olduğunu kabul etseler bütün cihazları toplatmak durumunda kalacaklar. Şimdi tabiri caizse geçirebildiklerine geçiriyorlar. Ne anlaşmalı oldukları teknik servis işini doğru yapıyor ne de müşteri temsilcileri. Müşteri...

Denemekten zarar gelmez. Deneyin hocam şansınızı yaşadığınız sorunu videoya alın video içerisinde servis formunu gösterin.

4448121 HP resmi teknik servis diye geçiyor. Olumsuz dönerlerse bir Şikayetvar'dan şansınızı deneyin.

Benim kafamda öyle kalmış. Garanti belgesi yönetmeliğine baktım da aynı sorun yazmıyor evet, farklı sorun olsa dahi değişim hakkımız olabilir sanırsam.

Garantiniz varsa cihazın kendiliğinden uykuya girip çıktığını belirtip garantiye gönderin. Garanti süresi içerisinde tekrar aynı arıza yaşanırsa ayıpsız misli ile değişim hakkınız var. Ayrıca video içerisinde tarih gözükecek şekilde arıza yaşadığın anı kayıt altına almanı da tavsiye ederim...

@Burki Size yeni teklif yaptılar mı son durum nedir?

@SunSet Hocam değişim için size önerilen cihazı reddettiken ne kadar süre sonra yeni cihaz önerdiler? Önerdikleri cihazı reddettim , 1 hafta oldu bana daha yeni cihaz önermediler.

Bilemiyorum hocam bekleyip göreceğiz. İlk başta değişim talebimi kabul etmediler zaten garantimin bittiğini, ücretsiz onarım sağlayabileceklerini, değişim hakkımın olmadığını söylediler sonraki gün tekrar aramalarını istedim. Bende o sürede alo 175'i arayıp haklarımı teyit ettim. Sonraki gün alo...

Hocam 6 Ocakta ilk teklifi yaptılar. Ben yazılı olarak aynı gün neden muadil olmadığını detaylı teknik(RAM, ekran boyutu, segment farkı, soğutma farkı, güç değerleri) bir maille kabul etmediğimi ilettim. Ayrıca yasal süreyi aştıklarını da belirttim. İki gün sonra temsilci aradı önerdiği Victus...

Hazal hanım.

Hocam geçmiş olsun, aynı durumu birebir ben de yaşıyorum. Süreç bende de rezalet ilerliyor. Yasaya göre cihazı servise verdiğimiz andan itibaren firmanın bize yeni cihazı teslim etmesi için azami 30 iş günü süresi var. Ben 24 Kasım 2025 tarihinde tekrarlayan Hall sensör arızası yüzünden değişim...