Acer marka laptopum maksimum 10 dk içinde birden donuyor ve hiçbir şey çalışmıyor, sadece ekran açık kalıyor. Mouse, klavye vs. hiçbiri kullanılamıyor. Windows 7 kuruluydu. Hem güncel olması hem de eğer virüs var ise silinmesi amacıyla Win 10'a yükselterek format attım, sorun hala devam ediyor...