Çözüldü 14 günü dolmayan arızalı ürün direkt iade edilebilir mi?

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Ali Pınar

Kilopat
Katılım
26 Eylül 2019
Mesajlar
4.988
Makaleler
1
Çözümler
49
Pugio 2 farenin sarji surekli olarak 100 olarak gozukuyor. Armoury Crate ve Armoury II yaziliminda da kablolu ve kablosuz olarak denedim sonuc ayni. Fareyi alali 14 gun daha olmadi, İtopya'ya iade talebinde bulunacagim ancak musteri olarak garanti ile ugrasmadan direkt iade etme hakkim var midir bunu soruyorum. Eger hasarli mal her zaman garantiye gonderilip sonuca gore iade aliniyorsa/alinmiyorsa urunu begenmedim deyip degistirme hakkim var midir?

Ekleme: Sitelerinden olusturdugum talepte hatali ürün olarak sectim, 2. secenegi eleyebiliriz. Bu durumda normal bir kullanici gibi direkt iade alirlar mi, yoksa fare her turlu serviste 20 is gunu bekleyecek mi? Fikirlerinizi tuketici haklari Kanunu'ndan (?) durumla ilgili madde ekleyerek desteklerseniz sevinirim.
 
Çözüm
Arızalı ürünler direkt olarak iade edilemezler. Arızanın tespiti için teknik servis tutanağı zorunludur. Eğer ürün tamir edilemiyorsa değişimi, değişimi sağlanamıyorsa da iade veya aynı özellikleri taşıyan bir ürün önerilir.
İtopya'dan aldığın ürünü ne iade ettirirsin ne tamir yetkili servise ulaş İtopya'ya değil.
Itopya'nin ilgisizliginden dolayi mi bunu soyluyorsunuz? Oyle ise THH'ye kadar ugrasmayi gozum yiyor valla.
Arada bana oluyordu sonra düzeliyordu, ama artık kablolu kullanıyorum.
Ozellikle kablosuz olarak aldigim fareyi kablolu olarak kullanmayi kabul edemem, ki kablolusunda da sarj gostergesi yanlis oluyor.
 
İtopya'ya ulaşmak kadar zor bir şey yok. THH'ye ulaşın bence hocam ya da ürün hangi marka ise servisi arayın.
Zaten kargo kodu almak icin aradigimda sistemleri birden bakima girdi 🤣 Mail atin dediler, en azindan maili atarsam elimde THH icin kanit bulunur diye dusunuyorum. Garantiye gondermektense THH ile ugrasip hakkimi alacagim acikcasi.

Fareye bu kadar verilmez diyen ben bile alayım mı diye düşündüm itopya' da çok fazla kez indirime girdi ve tek sorunlu ürünü olan siz değilsiniz daha nicelerini gördüm.
O insanlari gordum ancak iade edebilip yeni aldigi urun sorunsuz olani da gordugum icin satin aldim. Kisa copu cektim herhalde.
 
İstanbul'da oturuyorsan direk İtopya dükkana git yardımcı oluyorlar.
Maalesef.

Arızalı ürünler direkt olarak iade edilemezler. Arızanın tespiti için teknik servis tutanağı zorunludur. Eğer ürün tamir edilemiyorsa değişimi, değişimi sağlanamıyorsa da iade veya aynı özellikleri taşıyan bir ürün önerilir.
Bu uzdu acikcasi. Mecbur ugrasacagim anlasilan. Tesekkurler.
 

Geri
Yukarı