ZeNaNLi
Kilopat
- Katılım
- 17 Mayıs 2017
- Mesajlar
- 39
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Değerli arkadaşlar merhaba,
Garip bir karmaşa içinde girdim ve benzer sorunu yaşayanların tecrübelerini dinlemek isterim.
Bir süre önce EasyCep'ten sıfır çizikli %95 pil ömrü olan 128 GB iPhone telefon aldım ve EasyCep yenilenmiş telefonlar dışında yenilenmiş kategorisinde olmayan telefonlar da sattığını belirtti.
EasyCep Apple Türkiye garantisinin devam ettiğini ve telefonu bir sorun olması halinde dilersem Apple yetkili servise dilersem de kendilerine getirebileceğimi ilettiler.
Kısa bir süre önce telefonun ses açma tuşu sert bastığı için ve Apple garantisi var diyerek Apple yetkili servisine teslim ettim. Bu arada ayarlarda da garantisi haziran 2024'e kadar yazmaktadır.
Telefonu Apple teslim ettiğimde tek çizik dahi yoktu ve bunu da bana teslim ettikleri kağıtta da belirttiler. Telefonu 15 gün sonra servisten almam için mesaj geldi ve teslim almaya gittiğimde telefonun ön camının nokta kırık, arka mikrofonun yerinden çıktığını, yanlarında darbeler ve içinden ses geldiğini fark ettim. Konuyu Apple'a ilettim ve telefon ile arandığımda bana telefonun daha önce yetkisiz bir şekilde açıldığı için şimdi kendileri açarken basınç nedeniyle hasar görebileceği iletildi.
Konu hakkında detaylı bir rapor hazırlanıp bana dönüş yapılacağı iletildi.
Bu arada EasyCep durumunu Apple raporunu alır almaz hakem heyetine ilettim.
Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim Apple nasıl bir tavır alacaktır, benzer durumu yaşayanlar var mı?
Garip bir karmaşa içinde girdim ve benzer sorunu yaşayanların tecrübelerini dinlemek isterim.
Bir süre önce EasyCep'ten sıfır çizikli %95 pil ömrü olan 128 GB iPhone telefon aldım ve EasyCep yenilenmiş telefonlar dışında yenilenmiş kategorisinde olmayan telefonlar da sattığını belirtti.
EasyCep Apple Türkiye garantisinin devam ettiğini ve telefonu bir sorun olması halinde dilersem Apple yetkili servise dilersem de kendilerine getirebileceğimi ilettiler.
Kısa bir süre önce telefonun ses açma tuşu sert bastığı için ve Apple garantisi var diyerek Apple yetkili servisine teslim ettim. Bu arada ayarlarda da garantisi haziran 2024'e kadar yazmaktadır.
Telefonu Apple teslim ettiğimde tek çizik dahi yoktu ve bunu da bana teslim ettikleri kağıtta da belirttiler. Telefonu 15 gün sonra servisten almam için mesaj geldi ve teslim almaya gittiğimde telefonun ön camının nokta kırık, arka mikrofonun yerinden çıktığını, yanlarında darbeler ve içinden ses geldiğini fark ettim. Konuyu Apple'a ilettim ve telefon ile arandığımda bana telefonun daha önce yetkisiz bir şekilde açıldığı için şimdi kendileri açarken basınç nedeniyle hasar görebileceği iletildi.
Konu hakkında detaylı bir rapor hazırlanıp bana dönüş yapılacağı iletildi.
Bu arada EasyCep durumunu Apple raporunu alır almaz hakem heyetine ilettim.
Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim Apple nasıl bir tavır alacaktır, benzer durumu yaşayanlar var mı?
Son düzenleyen: Moderatör:
