mesafeli satışlar yönetmeliği madde 9 gereği ürünün size tesliminden itibaren 14 günlük süre içerisinden koşulsuz şartsız iade hakkınız bulunmaktadır. Yani cevabınız evet. Herhangi bir sebep bildirmeden koşulsuz ve şartsız şekilde iade edebilirsiniz.
Mesafeli Satışlar Yönetmeliği - Cayma Hakkı - Madde 9:
(1) tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
İade edebilmeniz için ürünü önce servise göndermenizi isteyecekler. Servis de 20 iş günü içinde raporunu yazıp size verecek. O rapor ile iade edebilirsiniz.
İade kısmında beğenmedim seçeneğini seçiyorum ve iade oluyor bu kadar değil mi?
Cihazda sorun yok neden servise gidiyor onu anlamadım.
Cihazda sorun olmayabilir, servisin cihazda sorun yoktur iade alabilirsiniz anlamına gelen raporu yazması gerekiyor. Hepsiburada bilemez cihazda sorun olup olmadığını.
Aynen öyle. Herhangi bir sebep bildirmene gerek dahi yok. Cihazı servise göndermelerinin tek amacı ürüne bizzat sizin tarafınızdan herhangi bir zarar verilip verilmediğinin kontrol edilmesidir. Ürüne tarafınızca zarar verilirse iadeyi kabul etmeme hakları var ancak satıcının ürüne zarar verildiğini ispat etmesi gerekmektedir.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.