İninal kart eksi bakiye sorunu

Arkadaşlar sorunum ininal kartta eksi bakiye sorunu fotoğrafınıda upload ettim. Hazard ops diye bi oyun oynuyorum. Onda 60tl lik bi harcama yapmıştım. Kartta 3tl civarı kalmıştı. Sonra aynı tarih içerisinde hazard ops adına bi 60tl lik daha ödeme yapılmış ve durum ortada -57tl bakiye oluşmuş. Ön ödemeli bir kartta nasıl eksi bakiye oluşur ki ? Hem oyuna 60tl ödeme yapılmış bari altın gelse oyunda oda gelmemiş. Bi yardımcı olursanız sevinirim.

- bakiyeye inmemesi gerekiyor. Buradan destek sistemine başvur; ininal - internette indirimli her yerde geçerli alışveriş kartı

Ön ödemeli kart sonuçta bende anlamadım bi anda ordaki eksi bakiyeyi görünce şok oldum zaten. Evet ordan iletişim formunu dolurdum. Yarında ilk iş müşteri temsilcileriyle görüşmek olacak.