Kolay gelsin (Amazon) isimli kargo firması kargoyu getirmiyor

HectorBurak dedi:

Geçen hafta perşembe günü Amazon üzerinden bilgisayar sipariş ettim fakat Prime ile söylemediğim için getirme süresi uzundu. Salı yani dün gelmesi gereken kargo bugün de gelmedi, yarın tam 1 hafta oluyor. 4 kere arayıp bağırıp çağırmama rağmen her seferinde "yarın teslim edilir, gereken bilgilendirmeyi yapacağız özür dileriz" lafını duymaktan bıktım. Amazon gibi bir şirket böyle ne olduğu belirsiz düşük kapasitede hizmet veren bir firmayla nasıl anlaşabilir çözemiyorum, bu firma hakkında bilgisi olan daha önceden sorun yaşayıp da çözen varsa yazarsa sevinirim, paramızla rezil oluyoruz ülkede.

Ayrıca firmanın şubeden teslim alma gibi bir özelliği de yokmuş kendim bu sıcakta almaya razı olmama rağmen, ve ne hikmetse bulunduğum şehirde adresleri var ama yok olarak gözüküyor.

Genişletmek için tıkla...

asd674 dedi:

Biraz daha bekleyin teslim olmaz ise paranızı alır ürünü başka bir kargo ile tekrar alabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

CEO of SM Technology dedi:

Hocam Kolay Gelsin ile benzer bir problem yaşamıştım bir keresinde. Ürünü getirmediler. Paramı iade ettiler. 1 ay sonra falan ürün geldi ama bedavaya gelmiş oldu.

Genişletmek için tıkla...

170981 dedi:

Adamlar size kanunen 1 ay içinde teslim etme garantisi veriyor. Sitede yazan sadece adamların tahmin edilen teslim süresi eğer o kadar hayati bir ürününüz varsa özel kurye tutup parayla aldırıp getirebilirsiniz. Hem ucuza ürün alıp hem kapınıza söyleyip hem de daha 1 hafta olmuşken bağırıp çağırmanızı doğru bulmuyorum. Her firmada böyle sıkıntılar olur belki firma kargoya geç teslim etmiştir, kargo firmasının aracı bozulmuştur, kaza yapmışlardır o olmuştur bu olmuştur. Eğer bu olayları göze alamıyorsanız zaten online alışveriş yapmanızı önermem. Lütfen yanlış anlamayın kesinlikle tamamiyle haksızsınız demiyorum ama karşınızda home-office çalışan ve imkanları kısıtlı olan bir çalışana bağırıp çağırmanız kargonuzu hızlandırmayacak çünkü o elemanda elinde olan bilgi ile size cevap veriyor.

Ürünü teslim alamama sebebiniz ise kolaygelsinin şubesinin olmaması, kolaygelsinin depo tarzı yerleri var çalışanlar gelir dağıtacakları ürünleri alır ve sırayla dağıtır.

Genişletmek için tıkla...