Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Amazondan 4 Şubat'ta Airpods Pro 2 aldım. Garanti bitme zamanı 28 Şubat 2025 olarak gözüküyor. Sizde böyle olması garip geldi bana. Benim bildiğim de teslim tarihinden itibaren başlıyor.

İl Tüketici Hakem Heyetine yapılmış olan başvuru, karşı tarafa bildirilir ve 30 gün içinde savunmasını göndermesi istenir. Bana çok da normal gibi gelmedi.

6503 sayılı Tüketici Haklarını Koruma Kanunu kapsamında internet alışverişlerinde 14 gün koşulsuz şartsız iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Kimse kafasına göre kendince kural belirleyemez. THH'ye başvurunuzu sağlayıp para iadesini alırsınız.

Değişim sürecinde sizden genelde fatura isterler. Faturada bu bilginiz vardır zaten. Yoksa bile sisteme kayıt olduğunuzdan bir şekilde bulurlar buna takılmayın. Sürebilir.

Ürün değişimi onaylanmış. Tablet orijinal kutusu ile gelmeyecek. Tabletiniz iPad ise size kutusuz şekilde teslim edilecek. Macbook şarj kablosu bozuldu ve değişime yolladım. Bana kutusuz şekilde teslim edildi. Apple genelde teslimatını bu şekilde yapıyor.

Hangi mevzuat kaynak verir misiniz? Çünkü 6502 (Tüketici Haklarını Koruma Kanunu) sayılı kanuna göre: (6) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi dolmadan satıcı veya sağlayıcı, tüketiciden...

Tüm sistem faturasını yollayın. Aynı durumda ekran kartım için tüm sistem faturasını yolladım bir sorun olmadı. İtopya ile yaşamıştım bu diyaloğu.

Şahsen düşüncem, Penta'nın metal ayakların kırılmasının tuşlara sert ve darbeli bir şekilde basmayla mümkün olduğu ve bu sebepten bunun bir kullanıcı hatası olduğu savunmasını yapacağıdır. Bu durumda sizin kanıtlayabileceğiniz çok bir şey yok gibi duruyor bana göre ama yine de başvurun THH'ye.

6502 Madde 11'de dediğiniz üst model ile değişim gibi bir ibare bulunmamakta.

Öncelikle "ellerinde bulunmuyorsa bir üst model ile ücretsiz değişmesi" gibi bir zorunluluk mevcut değil. Misli ile yani aynısı ya da muadili ile değişim zorunluluğu mevcut. Ayırca Penta size ücret iadesi teklif ettiyse ve siz kabul etmediyseniz THH'den haklı çıkacağınızı zannetmiyorum. Çünkü...

Anladığım kadarıyla ürünün size teslim edilmesine, sizin de ürünü MediaMarkt'a teslim edip sıfırı ile değiştirmenize dair bir karar çıkmış.

@mjkeenan yeterince açıklamış. Siz başvurunuzu yazın. Fotoğrafların hepsini de başvuru için ekleyin. Ticaret Bakanlığı'nın böyle bir görüşü varken ret yemeniz çok muhtemel değil. Ret yerseniz de Tüketici Mahkemeleri yoluyla dava açabilirsiniz.

Arayıp bilgi almak en mantıklısı olur fakat ürün garantiye kabul edildiği için garantiye yolladığınız ürün ile size satılan ürünün aynı ve orijinal olduğu kesin. Bu yüzden sorun olacağını zannetmiyorum.

Bu konuda bir kanun var mı bir bilgim yok. Ürünü ikinci el olarak satın aldığını ve aldığın ürünün seri numarası ile faturadaki ürünün seri numarasının birbiriyle uyuştuğunun kanıtını şikayet dosyasına eklersen sorun edeceklerini çok zannetmiyorum. Yalnız dediğim gibi bu konuda bir kanun var mı...

6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda, mağaza ya da firmadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Bu kanun uyarınca mağazalara böyle bir iade alma yükümlülüğü getirilmemiştir. Gereksiz yere tartışmaya lüzum yok bence. Alırsa güzel bir hareket yapar ama iade...

6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Yani 14 günlük bir cayma hakkı yok.

Mağazadan satın alımda üründe bir sorun yoksa iade yapamazsınız.

Arayın ve sorun ben net bir bilgi veremem. Karara bağlandıysa illaki vereceklerdir.

Teknobiyotik olduğunu şimdi fark ettim. Ben de aynı firma için şikayette bulundum ve firma yapmamsına rağmen ürünün değiştirildiğini söylemiş savunmasında. Değiştirilmediğine dair elimdeki ürünü fotoğraflayıp sundum ve kanıt kabul edildi. THH genel olarak tüketiciyi mağdur etmiyor.

Karara. bağlandıktan 1 gün sonra karar yüklenmişti bende. Tabi ben sabretmeyip gidip almıştım.

Bildiğim kadarıyla icra için bu gerekli ama firmadan parayı istemek için bu süreye gerek yok. Ücreti firmadan talep eden bir mail yollasın ya da müdürlüğüne gidip talep etsin. Karşı taraf itiraz edecekse zaten parayı vermez.

Firmaya iletmeniz lazım bu kararı. Muhtemelen THH tarafından tebligat sağlanmıştır ama siz yine de mail atıp parayı isteyin. Benden banka bilgilerini istemişlerdi ve sonra parayı yatırmışlardı.

Garantiye yollarsanız rapor gelir. yollamazsanız bilirkişi aracılığıyla monitörünüz THH tarafından incelemeye alınıp karar verilir. İlk 6 ay içerisinde üründe oluşan kusurlar ürün alındığı gün oluşmuş sayılır. Ürünün kusurlu sayılması için bir hata olması yeterli olması lazım. 3'tür 5'tir...

Başvuru nedeni ya da başvurulan ürün bir şey değiştirmiyor. Sizin dosyanızın alındığı bekleme sırasına göre sırayla heyet inceleme yapıp karara bağlıyor.

Benimki 3-4 ay sürdü. Genel süre bu.