Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Istanbul'da değilim. Benim bakımdan sonra pingim bile düştü ama paket kaybı sorunu başladı. Eski pingimi tercih ederim paket kaybı yaşamak yerine.

Yaklaşık 1 ay önce bölgemde yapılan planlı çalışmadan sonra ciddi derecede paket kaybı yaşamaya başladım. Bu konuyla ilgili destek kaydı açtığımda da TurkNet müşteri hizmetleri her zaman olduğu gibi alakasız, ezbere cevap yağmuruna başladı. Paket kaybı problemi yaşadığımdan bahsetmeme rağmen...

Sizce ben son 1 haftada hiç modem resetlemedim mi? Internet servis sağlayıcısının IP adresine "müdahale şansının bulunmaması" kadar saçma bir şey yok.

Hayatımda herhangi bir şirketten aldığım en kötü destek. Resmen yalvarıyorlar iptal etmem için, seçenek kalmadı sanırım.

Ekibiniz belki de oturduğu yerden 5 dakikada çözebileceği bir sorunu çözmek yerine hizmetimi iptal etmeme razı oldu. Gerçekten mükemmel bir ekip.

59858693

3 gün önce bulunduğum bölgede yapılan bakımdan sonra IP adresimin değişmediğini fark ettim. Konunun benden kaynaklı olmadığına 100% eminim çünkü bahsettiğim bakımdan önce böyle bir problem yoktu, ve bakımdan sonra da herhangi bir teknik değişiklik yapmadım. Açtığım destek kaydına da 3 gündür...

Son 1 haftadır akşam saatlerinde (genellikle 16:00'dan sonra) normalden 20-30 daha fazla ping alıyorum ve internet hızım stabil olmuyor. Gece yarısı veya sabah kalkıp modemi yeniden başlattığımda yine her şey normale dönüyor. TurkNet yine bildiğimiz gibi otomatik cevap vermek dışında hiçbir şey...