Sorunun derinine inmek için dedikleri uygulayabilir misiniz?
Windows+r tuş kombinasyonu ile çalıştır'ı açalım kutucuğa "msinfo32" yazalım. Açılan pencereden üst menü çubuğundan dosya > kaydet ile sistem bilgisi oluşturalım ve çevrimiçi dosya servislerine yükleyelim (Microsoft OneDrive, Yandex...