Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Pazar günü tekrar kayıt oluşturdum. Performans sorunu diye not aldılar. Bugün çözüm merkezi beni aradı ve Türk Telekom ekiplerinin santralde port kontrolü yaptıklarını, sabit 51 mbps hız olduğunu söyledi. Buna rağmen modem üzerinden biz de 17 olarak görmekteyiz, farklı modem dener misiniz, dedi...

TTNET ve Superonline kullandım. Turknet ikisinden de iyi ancak vaad ettiğini yerine getirmede sorunu var. Müşteri hizmetleri bir şey bilmiyor. En kötü ihtimal 13 MBPS hız 150 GB AKK ve her yöne 1000 DK alıp 60 lira ödersiniz. Bu bile diğer firmalara göre güzel. En iyi ihtimal ise 100 MBPS hız...

Turknet yine bir işi beceremedi. Vdsl hatta geçip 50 MBPS hız vereceklerdi, ay oldu neredeyse modem bile aldım şu rezalet hıza bakın.

3 haftadan fazla sürdü ama vdsl geçişini sağladılar. Modemim gelince değerleri paylaşacağım.

Bunu tecrübe edinmiş bulundum. Ben zaten bekliyordum 1 hafta kadar uzamasını ama 19 gün gerçekten çok fazla. Yapılacak işlem Türk Telekom'a hattın vdsl2 portuna alınmasını söylemek.

Benim sorunum hala çözülmedi. Ne zaman somut bir adım atacaksınız? 12978343 destek kayıt numaram. 19 gün oldu.

Ya beni arayıp "Şu şu nedenlerle 16 gündür bu işi beceremedik, xx.04.2017 tarihinde geçiş sağlanacaktır." diyecekler ya da 20 Nisan'da tüketici haklarına başvuru yapacağım. Twit atıyorum cevap yok, arıyorum müşteri hizmetleri bir halt bilmiyor, tek söyledikleri "Çözüm merkezine ilettik dosyanızı...

Konuyu merakla takip ediyorum. Ben de bu iki şirketten muzdaribim. ADSL2 hattımı 15 gündür VDSL2'ye taşıyacaklar. Türk Telekom'a soruyorum "Bize bilgi geldiği gün ya da ertesi gün port değişikliğini gerçekleştirmiş oluyoruz, İSS'niz ile görüşün." diyorlar. Turknet'i arıyorum "Yetkililere mail...