Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Biz kötü tecrübe ettik. Bu konuyu okuyan arkadaşlara da tecrübe olsun MX Switch tarzı (+) dışında Switch'li bir klavye almak mantıklı değil, üstelik mekanik klavye daha dayanıklı düşüncesiyle alınıp böyle şeyler yaşanınca üzücü oluyor. En azından Logitech mağdur etmiyor müşterisini.

Bence de hiç o işlere girmeyin elinizde kalır, beni mekanik klavyeden soğuttu bu ürün (G413) kaliteli mekaniklere bütçem yetmediği için membrane bir klavyeye geçtim (Ornata v2). Arkadaşın dediği gibi ben de temiz kullanırım ama bozuldu, yenisini yolladılar çift basmaya başladı birkaç sene sonra...

Bende 2 farklı Rus aksanlı müşteri temsilcisi ile görüşmüştüm gülesim gelmedi değil :),anlattığına göre işlerin yolunda gözüküyor hayırlısıyla sonuçlanır umarım biraz sürebilir benim 1 ay kadar sürmüştü.

Satıcının ürüne herhangi bir tamir vs. yapması mümkün değil diye biliyorum, ben ilk olarak mail attım satıcıya yönlerdirdi sonra telefonla aradım başka bir müşteri temsilcisine derdimi anlattım ve bana destek numarasındaki kaydımdan talep maili taslağı yolladı (hangi bilgileri göndermem...

Dostum beni de ilk konuştuğum yetkili, satıcıya yönlerdirdi ama satıcı biz sadece servise yollarız deyince bende bir şekilde satıcıdan konuyu Logitech'e taşıdım sonra geçen bahsettiğim şekilde devam etti olay.

Açıkçası çok iyi hatırlamıyorum ama telefonda durumun keycap değişerek halledilemeyeceğini anlatmıştım sonra bana mail yollamışlar eski maillere baktım bir süreç işlenmiş ürünün seri numarası faturası vs. istenmiş ondan bir süre sonra fotoğrafları istemişler ve değişim onaylanmış.

Gümrükden geçişi onaylayan bir belgeyi mail olarak yolladım belirtildiği gibi sorunsuz halloldu para vs. ödemedim.

Bakış açınızı beğendim etrafta kolay kazanç merakı çok arttı haklısınız, onlar da fiziksel olarak gözleriyle incelemek isteseler onlar da haklılar. Ben de şehir dışına çıkmadan şu işi halletmek istemiştim :). Samsung da büyük ayıp etmiş. Logitech ürünün yenisi yolladı fakat yurt dışından...

Sizi tekrar rahatsız edeceğim ama kusuruma bakmayın. Konuyla ilgilenen kişi konuyu değişim birimine aktardı, değişim birimi de yeniden ürünün farklı açılardan fotoğraflarını, fotoğrafların her birinde sistemden bana verilen kayıt numarasını kağıda yazılı olarak yer almasını rica ettiler. Merak...

Bilgileri yolladım size de teşekkür ederim.

Sizinle aynı anda cevap verdiler şöyle başlıyor: "Garanti talebinizin daha detaylı değerlendirilmesi için lütfen aşağıda bulunan bilgileri sağlayınız." Sonrasında ürün S/N numarası, satın alma belgesi, ad, soyad, adres ve numara bilgileri istenmiş, değişimle herhangi bir bilgi verilmemiş ama...

Bende g413 kullanıcısıyım, malesef bende de aynı problem var "ctrl" ve "-" tuşunun bacakları içerisinde kırılı vaziyette kaldı. Logitech müşteri hizmetleriyle görüştüm ilk önce satıcıyla iletişime geçmemi istediler. Satıcı servise yollarız bakıp karar verirler dedi. Siz nasıl eski yollamadan...