Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Müşteri hizmetlerini geceden beri 4 kez aradım IP alamıyor yalanı uydurdular yeniden kurulum yaptılar ve arıza kaydı oluşturuyoruz denildi. 6 yıldır sorunsuz kullandığım netimi altyapı çalışması diye nasıl mahvettiler anlamıyorum. Tam anlamıyla bir rezalet silsilesi.

VMG3312-B10B modemim bu ve bildiğim kadarı ile VDSL destekliyor.

Değerler bu şekilde.

Aradığımda aynısını onlara da söyledim ama inanın sanki sokaktan birini tutmuş telefona getirmiş gibi cahillik vardı üstünde bir sorumu bile cevaplamadı. Altyapı değişikliği yaparken biz bir talepte bulunmadık aksine habersiz bir şekilde değişim yapıldı sadece bilgilendirme mesajı geldi.

Upload hızım 4 olması gerekiyor ama o çok sorun değil download hızım ise 14-16 olması gerekirken bu değerde. Valorant gibi Online oyunlarda ping sorunları yaşamaya başladım bu olaylardan sonra.

Bundan yaklaşık 1.5 ay önce altyapım VDSL'e yükseltildi ve 1.5 aydır indirme ve yükleme hızım saçmalamış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şu an bir sorun gözükmüyor denildi. Sizce ne yapmam gerekiyor? 2 gün önce paket yükseltmesi yaptım ama hala aynı.