Serviste yine aynı şekilde geri dönüş yapılırsa ve yazılımsal sorun bu iade prosedürüne uymuyorsa, hakem heyeti bilirkişi ataması yapar ve cihaz incelenir. Bilirkişi donanım sorunu olduğunu tespit ederse, önceki durumlar da donanım arızası olarak kabul edilir ve iade süreci başlar.
Bu uzun...