Modemde internet hattınız için tanımlanan kullanıcı adı ve şifre yüksek ihtimalle girilmemiş ya da yanlış girilmiş. Bunu müşteri hizmetleri uzaktan halledebiliyor. Eğer halledemezlerse kullanıcı adı ve şifremi öğrenmek istiyorum diye belirtin. Onlar size iletir, modem arayüzünden bilgileri...