Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Savunma süresinin 30 gün olması gerekiyor. Bu süre geçti.

Selam, İş bankasını Tüketici Hakem Heyetine şikayet ettim. 24 Ocak tarihinden beri savunması istendi görünüyor ve değişmiyor. Süreç bundan sonra nasıl işliyor?

Evet ilgileniyorlar, daha önce çalınan hesap için şikayette bulunmuştum. Uzlaşma ile çözülmüştü.

Kayıtlara ulaşamaması gibi bir durum asla söz konusu olamaz. İşi bayağı yokuşa sürmüşler. Yapılan tüm görüşmeler arka planda belirli bir süre kayıt altında tutulmak zorunda. Dava açarsanız görüşmeleri iletmek zorundalar.

Daha önce aynı duruma denk geldim. Alışveriş yaptığınız mağazaya gidin etiket ve fiş fotoğrafını çekip şikayette bulunun.

Ürünü alırken görerek alıyor, tahminen kendisi zarar vermiştir. Kulak asmayın.

Belki mikrofonu açtığınız için kabul etmeyebilirler fakat yine şansınızı deneyin.

Bu konu yardımcı olabilir. https://www.technopat.net/sosyal/konu/itopyaya-karsi-kazandigim-tueketici-hakem-heyeti-ve-tueketici-haklarimiz.2140335/page-2#post-16850999

Burada başvuru adımları mevcut. Kontrol edebilirsiniz. https://www.technopat.net/sosyal/konu/tueketici-hakem-heyetine-basvuru-rehberi.558402/

Kararıma itiraz edilmedi. Sıfır kulaklık gönderildi.

Hesap sizde kapalı görünebilir fakat arka planda pasife alıyor olabilirler. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayın, yardımcı olurlar.

Arkadaşların belirttiği gibi sözleşmede mevcut olmalı. Sözleşmenin bir kopyası var mı? Şirketler sözleşmenin bir nüshasını vermektedir. Vermediyse talep edebilirsiniz.

Geri alacakları sanmıyorum, en kötü garanti göndereceklerdir.

Merhabalar, İncehesap üzerinden almış olduğum kulaklık için THH kararında haklı bulundum ve ücretsiz onarım kararı çıktı. Ürünü gönderim fakat sitelerinde ürünü garanti kapsamı dışında bırakıldığı ibaresi mevcut. Üründe benim hatam yok ve THH beni haklı buldu. Bana attıkları mesajda kullanıcı...

Teşekkür ederim. Para iadesi istemedim, sırf beni uğraştırdıkları ve ürüne bilerek zarar verdikleri için değişim istedim. Umarım uzun sürmez.

İncehesap üzerinden aldığım kulaklık için THH başvurdum ve haklı bulundum. THH sitesinde "bilirkişi görüşü geldi" notu mevcut. Bundan sonra yapılması gereken işlem nedir? Bilgisi olan birisi aydınlatırsa sevinirim.

THH ile başvurusunda ücretsiz onarım veya değişim olarak seçtiğinizde işleminizi yapmak zorundalar.

Rampage kulaklık garanti için gönderdiğimde değişim yapmışlardı.

Hepsiburada kulaklık konusunda farklı bir yol izliyor. Sitelerinde bu mevcut. Hijyen ürünü olduğu için garanti devreye giriyor. Satıcıda isterse değişim yapıyor isterse garanti yolluyor.

Yanı durumu ben yaşadım. Hesap aldım ve hesabı satan kişi bilgiler ile hesabı geri aldı. Bende elimde bulunan kanıtlarla bilişim suçlara gittim ve şikayette bulundum. Olay savcılığa kadar gitti ve çocukla uzlaşma yaparak paramı geri aldım. Biraz uğraşman gerekiyor.

Kulaklık garantiye gidecek, Hepsiburada kulaklığın iadesini kabul etmiyor. Satıcı kabul ederse sadece.