Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Ben de şaşırdığım için onay almak adına distribütör ile iletişime geçtim ve onlara mı gönderecekler bilmiyorum fakat "bir karışıklık olmuş, fareyi bize göndermeniz gerek." dedi. Hayır hocam var. Satıcılar itiraz etse de şikayet ettiğim için birkaç kez ürünlerin üst modelini aldım. Garantisi...

Merhaba. N11 üzerinden X firmasından 550 TL'ye ASUS ROG Pugio II mouse satın almıştım ve bildiğiniz gibi Armoury Crate sıkıntılı bir program olduğu için ürünü kullanamadığımdan dolayı ürünü teslim aldığım gün hemen iade oluşturdum. Satın aldığım firma "ürün kullanılmış, iade için ASUS ile...

Garantisi olan ürün onarım veya aynısı ile değişim yapılmadığı takdirde üst modelinin verilme zorunluluğu olduğunu, verilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyetine dilekçe vereceğinizi iletin. Zorluk çıkarırlarsa dilekçe verin ve %100 siz haklı çıkacaksınız fakat bu işler ortalama 2-3 ay sürmektedir.

Ek olarak; arızalanan bir ürünün garantisi varken tamir edilemiyorsa ve sıfırı verilemiyorsa, ürünün üst modelini verme zorunluluğu vardır. Genelde mağazalar bu hakkı tüketiciye sunmak yerine para iadesi vermeyi tercih eder. Üst modeli verilmediği takdirde yine Tüketici Hakem Heyetine dilekçe...

Mağazadan alınan ürünlerin iade alınması mağazanın inisiyatifine bağlıyken, internetten alınan ürünlerin ise hukuken 14 gün içinde iade koşulu vardır. Bunu firma belirleyemez, Tüketiciyi Koruma Kanunu belirler. İnternetten alınan ürünlerin iadesi alınmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyetine...