Son kullanma tarihi geçmiş, bayatlamış bir tarayıcı kullanıyorsanız, Mercedes kullanmak yerine tosbağaya binmek gibi... Web sitelerini düzgün görüntüleyemiyorsanız eh, bi' zahmet tarayıcınızı güncelleyiniz. Modern Web standartlarını karşılayan bir tarayıcı alternatifine göz atın.
Ürün kargoya verilme aşamasına geldiğinde çekiliyor ücret. Ben de 6 Eylül'de sipariş oluşturdum, halen ücret çekilmedi. Uluslararası stokta yeterli ürün varsa 1-2 güne gönderiyorlar. Ancak stok gelmesi bekleniyorsa biraz uzun sürüyor bendeki durum gibi.
Kargoya verilmiş olabilir, siteye geç yansıması normal. Gün içinde kargoya verildi diye değişiklik olmazsa, müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Öncelikle N11 ile iletişime geçin, onlar sizi yönlendirecektir. İade konusunda tavır farklı olursa, satın aldığınız mağaza hakkında suç duyurusunda bulunup tüketici hakem heyetine başvurun.
Ürün kargo aşamasına geldiğinde iptal edemezsiniz siparişi. Size ulaştıktan sonra iade edebilirsiniz ancak, onda da gönderi ücreti size ait olur.
Ayrıca hesabınız engellenmiş gibi gözüküyor. Çok fazla dispute denemesi yaptıysanız gayet doğal.
Gümrük vergisi kaldırılmadı. Kargonuz henüz gümrük aşamasına gelmemiş. Yani gümrük muayenesi yapılmamış. Muayene sonrası gümrük vergisi ve gümrük hizmet bedeli yansır.
Dağıtıcı getirir adres verdiyseniz. Teslim edememe sebebi yazmıyorsa arayıp öğrenebilirsiniz.
Belli bir deneme sonrası iade olabilir ürün, geç kalmadan arayın.
Farklı hesapta kullanılan kredi kartını kullanmaya çalışıyorsunuz ya da üyelik adınız ile eşleşmeyen bir kredi kartı kullanıyorsunuz. Bu sebepten güvenlik sorusu soruyor.
Belirttiğiniz sayfanın görselini ekleyebilirseniz, daha detaylı cevaplayabiliriz.
Takipsizlerde vergi yok diye bir kural yok. Hepsinde var. Vergi dışında ek ödemeler getirildi gümrük için. Onlar içindeyken total ödeme o kadar çıkıyor. Diğer ürünleriniz için de aynı tutarı ödemeniz gerekiyor.
Nanokatalog'da ürün teslimatı 1-2 ayı bulabiliyor. Beklemeniz durumunda illa ürünü teslim alırsınız fakat süreç uzun maalesef. Kendileri ile iletişime geçip iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Gümrüğe yeni girmiş. Gümrükleme işlemi sonrası dağıtım merkezine gider ve adresinizin bulunduğu dağıtım merkezine gönderilir. İlk dağıtım gününde dağıtıma çıkar. Vergisini de kuryeye ödersiniz.
Şu an için bir sorun görünmüyor.
Genel bir sorun. 4. aydan gelmeyen siparişlerim var.
Tartışma açtıysanız yapmanız gereken şey teklifleri takip etmeniz. Bekleme tekliflerini reddedip durumun AliExpress'e aktarılmasını sağlayın.
Yeni gümrük yasasının yürürlüğe girmesi için beklettiler kargoları. Yoğunluktan dolayı oluyor.
Benim nisanda verilen siparişim var, halen güncelleme yok :)