ayıp

Merhabalar, ayıplı ürünlerde ilk olarak ürünü aldğımız şirketin servisine mi gitmeliyim? Yoksa doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir miyim? Eğer servise gideceksem kaç kere gitmem gerekir? Bilgili kişiler cevaplarsa çok mutlu olurum.