Ayıplı Ürünlerde Önce Servise mi Yoksa Tüketici Hakem Heyetine mi Gidilmeli?

Merhabalar, ayıplı ürünlerde ilk olarak ürünü aldğımız şirketin servisine mi gitmeliyim? Yoksa doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir miyim? Eğer servise gideceksem kaç kere gitmem gerekir?


Bilgili kişiler cevaplarsa çok mutlu olurum.

Aldığınız yere gidin.

Aldığınız yere gidin onlar zaten büyük ihtimalle servise yollarlar eğer servis çözüm bulmazsa Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

Aldığınız yere götürün. Ürünün defo açıklaması nedir? Sebebine göre değişiklik gösterebilir durum.

Halil1905 dedi:

Aldığınız yere gidin onlar zaten büyük ihtimalle servise yollarlar eğer servis çözüm bulmazsa Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

Genişletmek için tıkla...

Selam aldigim yere götürdüm ancak ürünü açıp bakmadan üründe hicbir sey olmadigini soylediler ne yapmaliyim ?

Ahmetcan demir dedi:

Selam aldigim yere götürdüm ancak ürünü açıp bakmadan üründe hicbir sey olmadigini soylediler ne yapmaliyim ?

Genişletmek için tıkla...

Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Ayrıca böyle bir şey nasıl yapıyorlar? Siz ayıplı ürün olduğunu söyledikten sonra onların zaten gerekli servisine ulaştırması gerek. Böyle demeye hakları yok. Hangi firma o?

hepsiburada tarzı sitelerden aldıysanız 15 gün içinde direk iade etme hakkınız var.Ürünü ayıplı yerine beğenmedim derseniz direk iade yapıyolar.Ürün bozuk yada ayıplı dediğinizde teknik servise yönlendirirler.Sorunu var ise iade ederler.Vatan tarzı marketlerden aldıysanız orası direk teknik servise gönderir.Ayıplı ise iade yada değişim olur

Jira dedi:

Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Ayrıca böyle bir şey nasıl yapıyorlar? Siz ayıplı ürün olduğunu söyledikten sonra onların zaten gerekli servisine ulaştırması gerek. Böyle demeye hakları yok. Hangi firma o?

Genişletmek için tıkla...

Casper

Jira dedi:

Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Ayrıca böyle bir şey nasıl yapıyorlar? Siz ayıplı ürün olduğunu söyledikten sonra onların zaten gerekli servisine ulaştırması gerek. Böyle demeye hakları yok. Hangi firma o?

Genişletmek için tıkla...

Urunun ayipli oldugunu firmaya ben soyledim yani onlar soylemedi ilk servise gittigimde urunde bi sikinti oldugunu soyledim ama bakmadilar bile

Halil1905 dedi:

Aldığınız yere gidin onlar zaten büyük ihtimalle servise yollarlar eğer servis çözüm bulmazsa Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba servise yolladim servisten geri geldi pc fakat servisten geldikten sonra pcmin performansi dahada dustu ne yapmaliyim?