epic games kupon uygulanmama sorunu

Epic Games'te kupon ve indirimle beraber 21 oyunu 479 TL'ye satın almıştım fakat daha sonra oyunlar hesabıma gelmediği için paranın hesaba iade edileceği söylendi. Şimdi de oyunları tekrar almak istesem bile sepete ne eklersem ekleyeyim her oyunun altında "bu ürün cihazınızla uyumlu değildir"...

Resimlerden de anlaşılcağı üzere satın alım yaparken kuponum başka bir siparişte etkin gözüküyor. Ancak onu iptal etsem de satın alım sırasında kupon kullanılıyor gibi görünse de en başa dönüyor ve gene aynı siparişte olduğu söyleniyor. Bu sorun bakiye yetersizliği ya da başka bir şey de değil...

Dün akşamdan sepetime birkaç oyun eklemiştim. Az önce sepeti alırken ödemeyi reddetti (kart limiti) sonrasında bir daha denemek için sepetime girdiğimde kupon yok olmuştu. Ücretsiz oyundan almayı denedim fakat vermiyor. Aranızda bu durumun benzerini yaşayan oldu mu?

Epic Games'ten Cyberpunk alacaktım toplam Epic kuponu 267TL tutuyordu ve parayı yukledim. Tam alırken hata oldu. Kapayıp açtığımda ise kupon indirimi bu sepette gecersiz diyordu ve oyun 399TL'di Cyberpunk burada da mı buglı :)?

Arkadaşlar merhaba. Epic Games'ten 707 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 60 TL'lik kuponun uygulanmadığını fark ettim. Ne önerirsiniz acaba? İade edip tekrar alayım diyorum ama iade kaç günde hesabıma geçer bilginiz var mı? Ya da daha önce bu konuda deneyimi olan.