internet arıza

"Merhaba arkadaşlar, Yeni taşındığım binada, TOKİ binası olmasına rağmen müteahhit kaçtığı için birçok eksiklik bulunuyor gibi görünüyor. Şu an hatların çekilmediği, telefonların arama yapamadığı bir apartman dairesinde yaşamak zorunda kaldım. Ancak binanın içinde fiber hat altyapısı mevcut...

Mayıs ayından beri internetim yok. Her aradığımda başka tarih veriyorlar. Oyalayıp duruyorlar. Acaba şikayet etme hakkım var mı? Varsa nereye edebilirim?

Merhaba. 3 haftadır TurkNet kullanıyorum. 27Mbps olan internetim, sabahtan beri 1Mbps'e düştü. Müşteri hizmetleri sabahtan beri bir sonuca ulaştırmadı. Modem arayüzünden vs. yapabileceğim bir kontrol var mıdır?

Merhaba.Türk Telekom 12 Mbps ev internetini kullanıyorum ve hat değerlerim böyle. Teknik bir arıza oldu ardından ekipler ev hattı dışında apartmana kadar lan kısmı ve yandaki port kutusunu kontrol edip sorun düzeldi dediler ancak testlerde falan hızım hala düşük. Sizce neden oluyor bu?

Yaklaşık 2-3 haftadır internet bağlantım yok, 8 Aralık 2020 saat 3 civarı birden kesildi, DSL ışığı hiç yanmıyor. Türk Telekom'a arıza kaydı oluşturduk, uzun süre ekip gelmedi, en sonunda ilgili Türk Telekom mağazalarından birine gidip birkaç kez daha ilettik durumu en sonunda bir ekip geldi...

Merhaba, günde yaklaşık 30 defa internetim kopmaya başladı. Türknete her mesaj attığımda sizin kablolarınızda sorun var deyip duruyorlar fakat kablolarımda ve modemde herhangi bir sorun olduğunu düşünmüyorum (detaylı kontrollerini yaptım). Sizce sorun neyden kaynaklanıyor olabilir ?