tüketici hakem heyeti başvuru

Merhaba, Mayıs ayında Viper V2 Pro'mun scrollu bozulduğu için kırmızı teknoloji mağazasına gittim. Bana para iadesi veya geçen yıl aldığım tutar kadar indirim yapabileceklerini söylediler. Fakat ben ellerinde stok olmadığı zaman bir üst modelle değiştirmeleri gerektiğini bildiğim için THH'ye...

Merhaba, öncelikle ben 11 Ekim 2024 tarihinde Lenovo LOQ 15IRH8 model laptopu Amazon üzerinden Amazon'un kendisinden satın aldım. Bu süreçte askerde olduğumdan dolayı cihazı terhis olduğum tarih olan 18 Ocak 2025'e kadar kullanamadım. Askerden geldikten sonra cihazı kullandığımda günde 3-4 kere...

Merhaba arkadaşlar, Mart 2024'te HyperX Cloud 2 kulaklık satın almıştım. Yaklaşık iki ay önce jak kısmında arıza meydana geldiği için ürünü MediaMarkt aracılığıyla garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda kulaklığın tamir edilemeyeceğini belirttiler ve bana iki seçenek sundular: Yeni bir HyperX...

Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım ve 3 ay sonra haklı bulundum ama şimdi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum? Bilgisi olan arkadaşlar yardım edebilir mi? Karar tarihi 05.02.2025

Merhaba herkese öncelikle. Ben MediaMarkt'tan 12.02.2023'te HyperX Cloud 2 kulaklık almıştım 1 sene sonra ağustos 2024'te kulaklığı garantiye gönderdim bana yeni ürün vereceklerini söylediler. Bugün'e kadar hala daha ürünü vermemişlerdi (08.02.2025) ürünün artık üretilmediğini merkezlerine...

Merhaba, geçen sene Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir SSD aldım. Bu ürün geçen ay bozuldu ve ben de servisine gönderdim. Servis yaptığı inceleme sonrası ürünün bozuk olduğunu ve elinde muadil ürün olmadığını bildiren bir mektup ile ürünü geri gönderdi. Trendyol ile iletişime...

Teknosa'dan 03 Aralık 2023 tarihinde HP markalı laptop aldım ,3 ay süründürmenin sonunda iade onayım verildi fakat POS makinesinden çıkan slipdeki referans kodunu bulamadığımız için Teknosa iade vermiyor(elimizde e-fatura mevcut), böyle bir durumda tüketici haklarına başvurabilir miyim?

Vatan Bilgisayar'ın internet sitesi üzerinden bir anakart satın aldım AM5 ama ürünün soket pinlerin de yamukluk vardı kozmetik hataları da söz konusu ürün iade için gönderdim sonra tamir ettirip bana göndermişler sonra vatan mağazasına gidip oradan iade ettirdim zorlaya zorlaya işte bir şekil de...

Tüketici hakem heyetine başvurdum ve karar benim lehime verildi ancak uyuşmazlık bedelini 1TL girdiğim için değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler bu 1TL kısmını nasıl düzelttirebilirim?

Arkadaşlar merhaba. HP Pavilion 15-CX0026NT ürününe sahibim. Laptopa elektrik gelmediği için resmi teknik servisine vermiştim. Garantisi bitmişti. 1. verişimde. Anakart değişimi için ücretli değişim yaptırdım ve değişimden sonra cihazım hala arızalar vermeye devam etti. (Counter-Strike gibi...

Arkadaşlar selam, 22.01.2024 tarihinde bir teknoloji sitesi üzerinden Samsung Odyssey G4 25" monitör aldım. Monitör 24.01.2024 günü elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladıktan 1 saat sonra monitörden coil whine sesi geldiği için direkt aldığım yer ile iletişime geçtim. Amacım iade etmekti fakat...

Merhaba. Tüketici hakem heyetine iade talebim için başvurmuştum. İade talebim kabul edildi ve karar formu 27-28 Kasım gibi Tübis'e yüklendi. Karar tarihi de 27 Kasım yazıyor. Şimdi merak ettiğim konu, karar ne zaman kesinleşiyor? Karar formunun sisteme yüklenmesinden itibaren 15 gün mü yoksa eve...

Merhaba. Tüketici hakem heyetine yaptığım başvuru 22 Kasım tarihinde gündeme alınmış. Peki ne zaman karara bağlanır? Karara bağlandıktan sonra sonucu nasıl öğrenebilirim?

Merhaba. Ağustos ayında tüketici hakem heyetine yaptığım başvuruda karşı tarafın savunması istenmiş ancak savunma vermemişler. 4 gün önce de başvurum gündeme alındı. Sanırım, karşı tarafın savunması olmadığı için benim yazdığım verilerle başvuru değerlendirilecek. Böyle bir durumu daha önce...

Merhaba. İsim vermeyeceğim ama şöyle anlatayım. A kişisi ve b kişisi benim akrabam. A kişisi biraz çılgın ve b kişisine çok pahalı bir mobilya alıyor hediye olarak. B kişisi mobilyayı istemiyor ve değiştirmek istiyor. Yasal olarak 14 gün değişim süresi, internette yazıyor. Fakat mobilya firması...

12 Nisan'da Lobbeco internet sitesinden 975TL'lik alışveriş yaptım ertesi gün ürün kargoya hazır yazıyordu. Bekledim 2-3 gün geçti hala aynı durum olunca mesaj attım bugün çıkar dediler çıkmadı. Birkaç gün daha bekledim yine yazdım bu sefer bakmadılar bile mail attım bayram öncesi size...

Merhaba, öncelikle superstep mağazası üzerinden almış olduğum bir ayakkabı 1 ay olmadan (tahmini 25 gün kullanıldı) sağ tekinin kenarında açılma meydana geldi. Bunun sonucunda ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alacaklarını belirttiler. Araştırmalarım sonucu genelde kullanıcı hatası deyip...

Arkadaşlar ben bir cihaz aldım. Sorunlu çıktı iadesini istedim. Cihazı Türk Telekom fatura üstüne almıştım. Paramı nasıl iade alırım ve cihaz almak için puanım geri bana iade edilir mi? Yani yeniden başka cihaz almak istiyorum. Paramı herhangi yolla almam çok da önemli değil biliyorum ama...

Not: Bilgili arkadaşlar rica ediyorum görüp geçmeyin. Yardıma ihtiyacım var. Arkadaşlar ben 31 Aralık 2022 tarihinde bu mağazadan 666 TL'ye toplamda iki adet ürün satın aldım. Saçma bir şekilde yanlış ürün geldi. İnsanlık hâlidir eyvallah değişime yollarız dedik. Gmail üzerinden kendilerine...

20 iş günü içerisinde teslim edilmeyen Lenovo dizüstü bilgisayarım için değişim talebinde bulundum. MediaMarkt tarafından satın aldım ve garantiye de MediaMarkt aracılığıyla gönderdim. Değişim talebi için Lenovo'dan doa raporu almam gerektiği için onlarla konuştum bir süre. Bana MediaMarkt...