@turknet destek

3 senedir GigaFiber gelecek mi diye beklerken, Fatih'in dört bir yanını saran GigaFiber neden hâlâ Fatih'e gelmiyor? Sur'un karşısı Zeytinburnu'nda neredeyse her yerde var; en sonunda oradan kablo çekeceğiz. 2021'de “planlarımız içerisinde” diyorlardı, 4 sene oldu. Bu konuda bilgi sahibi olan...

Tarafıma 1 hafta önce böyle bir mesaj geldi. Fakat bulunduğum bölgede TurkNet'e ait hiçbir çalışma bulunmamakta. Bu SMS geldikten sonra TurkNet altyapı sürecini ne kadar sürede tamamlıyor? Konuyla ilgili bilgilendirirseniz sevinirim. @TurkNet Destek Ayşegül

TurkNet altyapı sorgulamada adresimde 75 Mbps'lik internet çıkıyordu.27.08.2024 tarihinde aktivasyon sürecim tamamlandı ve 4080798 müşteri nolu 75Mbps'lik paketim başladı. Ama Speedtest yaptığımda 25Mbps'lik hız alıyordum. Hizmet başladığı gün destek kaydı açarak bunu TurkNet'e bilgilendirdim...

Wi-Fi'de birkaç gündür sürekli kopmalar vesaireler oluyordu. Bu sabahta belki düzelir diye Wi-Fi'yi ve yanındaki diğer cihazın (ismini bilmiyorum) tuşlarından kapadım. Kabloları sök tak yaptım. Tekrar çalıştırınca küçük cihazda loş ışığı kırmızı, Wi-Fi'de ise Wi-Fi ışığı kırmızıya döndü. Daha...

1 haftadan uzun süre önce kutu geldi fakat hala internette 100 Mbps gözüküyor bazı kisiler 3 ay 5 ay diyor ne zaman aktif olur? Yer altıntepsi.

30/09/2023 tarihinde TurkNet GigaFiber için başvuru yaptım. Destek ekibindekiler "şanslısınız, bulunduğunuz mahallede özellikle de İzmir'de oldukça aktifiz." gibi cümlelerle bir sorun olduğunda kısa zamanda çözülebileceğine dair güven veriyorlardı fakat taşındığım bina 0 bir bina ve ilk...

Evet gördüğünüz üzere bu benim ping ve hız değerim. Daha öncelerine kadar 120 Mbps'ye kadar çıkan internetim artık çoğunlukla 30 civarı görmeye başladı. Düzeltilmesini istiyorum. @TurkNet Destek Ayşegül @TurkNet Destek Ali

03/08/2023 tarihinde TurkNet internete başvurdum ve başvurumu iptal etmişler. Yeni başvuru yapmak istediğimde 10 gündür bu hatayı alıyorum. Yardımcı olur musunuz? Hata: Devam eden bir talebiniz olduğu için şu an yeni abonelik işlemlerinizi başlatamıyoruz. Devam eden işleminizi sonlandırdıktan...

Merhaba, TurkNet GigaFiber bölgesine oturuyoruz mahallemizdeki binaların neredeyse hepsinde GigaFiber kutusu bulunmakta(kullanmasalar bile). Fakat şu an oturduğum bina kentsel dönüşüm kapsamında yenilendi. Evimize TurkNet GigaFiber bağlatmak istiyoruz fakat binamızda GigaFiber kutusu...

Merhaba, 28.12.2022 tarihinde TurkNet 1000 megabit internete geçtim. Kurulum yapıldı. Eve geldiğimde pon ışığı yanmıyordu. Kablolarda sorun var. 2 gündür 10 defa aradım. Normalde 29.12.2022'de interneti açmaya geleceklerdi. Netspeed interneti iptal ettirdim. Bugün akşama kadar bekledim defalarca...

Merhaba. TurkNet kullanıcısıyım. Şu an 75 Mbps hızına sahibim. TurkNet'e geçtiğim zaman altyapım 75 destekliyordu ve şu an kontrol etmek istedim, 85 yazıyor. 85 Mbps hızına geçme ihtimalim var mı? TurkNet altyapı ne kadar hız destekliyorsa onu vermeyi vadediyor diye biliyorum. Sizce haklı mıyım...

Merhaba, Uzun zamandır TurkNet müşterisiyim ve memnun olarak kullanıyorum. Ancak daha önce karşılaşmadığım bir sorun yaşadım. Yirmi saattir çözemedim. Daha önce kullandığım bazı siteleri açamıyorum Xbox Game Pass Epic Games ve Steam arayüzlerini kullanamıyorum (bazı resimler yüklenmiyor ya da...

TurkNet kullanıyorum, indirme hızım 1Mbps ve altına iniyor, upload hızında herhangi bir sorun yok. Akşam 7'den sonra olmakta. Modemi yeniden başlatmadan düzelmiyor. Modem ile mi alakalı? daha öncesinde TurkNet'e arıza bildiriminde bulundum ancak herhangi bir sorun bulamadılar. Her gün olmakta...

Merhaba, İnternet sitenizden abonelik başvurusu yapmaya çalışırken aşağıdaki kısımda ilerleyemiyorum. Mevcutta Türksat Kablonet kullanıcısıyım ama hizmet numaram 17,18 veya 88 ile başlamıyor (fatura ve e-Devlet üzerinden de kontrol ettim). Bu kısımda nasıl ilerlemeliyim? Teşekkürler.

TurkNet altyapısına geçince gelip dairemize fiber kablosu çektiler. Kablo pahalı dediler (bir dünyada yedek bıraktılar?) ve dışarıdan hat çektiler, camın yanından delik açarak dandik bir yapışkan ile duvara sabitlediler ve kablo tahmin edeceğiniz üzere koptu. Bize o kadar öğüt verip (çok narin...

2 gün önce GIBIRNet'e başvuru yaptım ama geçiş henüz gerçekleşmedi. Onay vermek bu kadar zor olmamali bence ya. Teknik ekipten biri yardımcı olabilir mi?

Merhaba, Halihazırda bir TurkNet aboneliğim ve o aboneliğe ait fatura borcum vardı. Ödemeyi yapabilene kadar aboneliğimi dondurmuştum. Otomatik ödemeye kayıtlı kartıma belirli bir miktar yükledikten sonra ödeme gerçekleşti. Kart ekstresinde görünüyor fakat ödemenin yapıldığına dair ne bir mail...