İlk önce hesabınızı ilk açtığınız maili yazın, telefon numaranızı falan(Hesabın sahibi olduğunuzu doğrulayın), mailinize gelen mesajları atın, Steam Guardınız varsa telefondaki kurtarma kodlarını gösterin yani kısacası hesabın gerçek sahibi olduğunuzu bir şekilde kanıtlayın ve hesabınızı çalan şahısın nasıl çaldığını açıklayın biliyorsanız. Aklıma bunlar geliyor daha önce hiç böyle bir şey yaşamamıştım.
Geçmiş olsun hocam, Steam'e yeni bir sayfa açmanın vakti gelmiş.
Benim anlayamadığım tek şey ben hiç bir şey yapmadığım halde hesabım neden gidiyor? Desteğe yazdığım zaman neden araştırmıyorlar. IP adresinden baksalar bile anlaşılıyor zaten her şey.
Hesabı daha önce birilerine verdiysen eğer, daha sonra da aynı hesabı geri aldıysan, veya birileri bu hesap benim benden alınıyor şeklinde veri girdiyse bu şu anlama geliyor; Hesap dolandırıcılık amacıyla kullanılıyor. Bu sebeple de Steam hesabınla artık ilgilenmiyor. Steam hesabın çalınmasında bir kez doğrudan, ikinci kez ise dolaylı olarak geri alman için destek sağlar. Eğer hesabını geri almak için üç kez başvuruda bulunuyorsan bu Steam için bir nevi dolandırıcı kimlik doğrulaması anlamına geliyor. Yani özetle hesabında bu nedenle Uyarı bulunan arkadaşlar hesaplarını 2. kereden sonra geri alamazlar, başvuru yaparlarsa hesap kapatılır. Geçmiş olsun diyelim.
